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哈尔滨沟通艺术培训公开课

沟通艺术与关系协调 北京:2016年12月16日

深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩......

沟通艺术与关系协调 上海:2016年12月30日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲:通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文......

沟通艺术 上海:2016年12月31日

希望培养和增强沟通技巧、沟通能力,以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。课程收益了解沟通中的潜藏的人性;掌握自我沟通中的修炼;掌握与上下级之间的等级沟通注意点;掌握与平级之间的沟通要点;掌握说话的魅力与背景;掌握沟通的内涵。课程大纲一、沟通中的人性与自我了解人性(人之性、人之道、人之成)—&mdash......

高效沟通艺术——性格色彩工具在团队建设中的应用 上海:2017年02月28日

通过本次培训建立一个有高度默契,充分和谐,对组织中人际关系充满信任与支持,以GO BEST为导向的团队; 帮助组织促进团队合作,增进部门间及人际间的沟通,减少组织内部无益的冲突; 经理人员未来不但可运用知识判断他们的上级下级与同事,找到最佳沟通与发展关系方案,而且可以利用FPA作为团队管理的重要工具,以更具有效率的方式......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训 深圳:2017年01月12日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

YTT利润管理系统班2012年1月7-8日广州站 广州:2017年01月21日

企业管理者:董事长 总经理 副总经理企业部门管理者:生产管理总监 销售总监 财务总监 人力资源总监课程收益:您的利润在哪里?为什么企业越来越大,利润却越来越小?您为员工付出的每一分钱都是从你的利润中得来的。如何让每一个部门都能为您的利润服务,创造更多价值?YTT利润管理系统班——以实战落地的操作......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...