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哈尔滨产品需求管理培训公开课

产品需求管理与规格定义 北京:2017年03月10日

企业总工、技术总监、系统架构师、研发经理、测试经理、质量/品质经理、研发测试骨干,以及研发测试技术人员、产品经理、市场部负责人。课程收益:1.掌握客户需求收集的工具和方法;2.掌握需求整理、分类、分析的工具及方法;3.掌握需求转发的过程及方法;4.掌握需求分解和分配的工具及方法,减少模块间耦合的方法;5.掌握需求验证和......

产品需求分析与产品需求管理 北京:2017年03月23日

一、案例分享二、六个基本概念1.什么是客户?1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户2.什么是需求?1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求2)案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解3.需求工作的2个基本点:1)......

产品需求分析与产品需求管理 上海:2017年03月27日

通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错2.研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了......

产品需求管理与规格定义 上海:2017年03月31日

1.掌握客户需求收集的工具和方法;2.掌握需求整理、分类、分析的工具及方法;3.掌握需求转发的过程及方法;4.掌握需求分解和分配的工具及方法,减少模块间耦合的方法;5.掌握需求验证和跟踪的机制和方法;6.掌握构建需求管理长效机制的工具及方法;课程大纲:一、案例分析二、产品需求分析与需求管理概述1.需求管理与产品规划、产......

客户投诉处理技巧 上海:2017年02月27日

运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的......

人力资源实务系列——员工职业生涯规划 上海:2017年03月15日

" 您是否经常为下面的问题而烦恼:——总是觉得招聘不到合适的员工,当招聘到合适的人,又往往留不住?——员工不培训,又觉得跟不上公司的发展步伐,对员工进行培训了又担心员工跳槽而为别人做嫁衣?——请了大师来培训,培训效果又不佳,结果&ldqu......

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一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...