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哈尔滨对外礼仪培训公开课

中国企业案例式【职业形象塑造与现代商务礼仪】实战特训 青岛:2018年04月29日

北京:北京现代汽车、联想集团、北京同仁堂、燕京啤酒、汇源果汁、首钢集团等优秀企业选择性参观;青岛:海尔集团、青啤集团、青岛港、双星、海信等优秀企业选择性参观;上海:上海大众、上汽、宝钢等优秀企业选择性参观;深圳:华为、大亚湾核电、研祥、深航、腾讯等优秀企业选择性参观;昆明:红塔集团、云天化、云南白药、云南铜业等优秀企业......

商务礼仪实操训练 青岛:2018年05月18日

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务;4、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人......

前台人员综合技能提升 北京:2018年05月12日

1.了解前台的职责与角色,工作范围与未来发展方向。2. 学习前台的接待礼仪与应对技巧,塑造专业的形象。3. 学习提升工作效率的技巧,包含时间管理、档案管理、后勤管理等。4. 学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧。授课对象前台、人事行政、服务接待人员课程大纲:一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的......

商务礼仪和职业形象塑造实务 北京:2018年05月19日

一、 企业获益个人形象是构筑企业公众形象的基石,员工了解商务礼仪规范,可以完善、提升公司的公众形象;* 良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感,增加工作绩效;* 良好的企业形象提升企业与客户的关系,创造企业效益;* 学习商务礼仪,可以通过“内强个人素质,外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。二、 学员......

打造高绩效团队——树立团队精神,创造超常业绩 上海:2018年07月21日

模块一:什么是团队?模块二:团队四个对立的发展阶段模块三:团队成员的角色优缺点分析和职业素质模块四:团队冲突及其解决之道模块五:团队决策方法1.管理决策的科学程序2.最优量化决策模型步骤3.是个人决策?还是团队决策? 是直觉决策?还是理性决策?4.天下大事,谋之贵?虑之贵?行之贵?断之贵?模块六:团队领导的核心及其实务......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海:2018年05月19日

企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...