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客户关系管理训练(英文授课) 青岛:2018年06月14日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

客户关系管理高级研修班 北京:2018年05月15日

独家精品:历时4年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。 内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的 客户关系管理(CRM)。 一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。 知识技能:了解当今......

客户关系管理训练(英文授课) 北京:2018年05月17日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

客户关系管理(2天) 北京:2018年05月24日

引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......

建立和实施培训计划 上海:2018年05月28日

培训计划与公司战略根据公司的业务和人员发展目标制定年度培训计划确定培训计划的主线,并在整个公司中实施从收集培训需求到制定培训计划从广泛参与开始开始工作的四个方面:部门需求,个人需求,公司需求和潜在人员能力管理需求制定和讨论有关经费展开培训的新方法八小时之外的培训制定培训计划和咨询有关员工代表制定培训计划和公司管理层审批......

让你的分析报告更具说服力——Excel高效数据统计分析 上海:2018年06月08日

第一模块:Excel表格数据的标准化规范化√ 科学规范的表格是数据分析的基础√ 导入表格数据的规范化处理√ 掌握几个日常数据处理技巧第二模块:数据分析的基本理念和方法√ 数据分析的基本步骤√ 正确处理基础表格与报告表格√ 设计分析报告应考虑的几个问......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...