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哈尔滨运营管理培训公开课

呼叫中心高效运营管理与数据分析 北京:2017年06月03日

精益化呼叫中心运营管理呼叫中心全景视图及模块组合; 呼叫中心核心流程与串联关系呼叫中心绩效体系构成; 关键KPI指标的定义、算法、参考值运营效率的分析与改进影响服务水平(接通率)的两个关键点、四个核心要素服务水平(接通率)的改进提升思路与具体措施服务水平与在线人数、应答时长; 排队数量、员工繁忙程度及放弃率之间的联动关......

中国企业海外营销&运营管理高级研修班 北京:2017年06月03日

--外商投资企业 --海外销售公司 --国际贸易公司 --外贸型企业--大型生产型企业 --国有大型集团企业 --物流涉外公司谁应当参加?-来自海外营销部门、进出口企业管理层、国际贸易部门、供应链管理、外销经理、外贸经理、外贸企业老总、物流部门、关务等部门的管理人员及中小企业总经理等人士.课程安排:模块一:海外市场调研......

卓越运营管理MTP高级研修 北京:2017年06月09日

韩国企业TDR革新活动实施风起云涌席卷全球,TDR活动是100PPM到单PPM突破的必由之路,是企业降本增效的唯一法宝,是成为世界级企业(WQC)的最佳利器。课程大纲卓越绩效,卓越管理运营,需要职业经理人卓越管理经营。适合生产企业总经理、生产副总、生产运营官、生产总监、厂长、生产经理、生产课长、供应经理、计划经理、研发......

呼叫中心运营管理与数据分析 北京:2017年06月21日

学员自带笔记本电脑,预装MS Excel2007、2010或2013版,并安装加载“数据分析”工具库(Excel自带组件,默认不安装)。【学员要求】:呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者熟悉呼叫中心基本运营环境与管理流程;Excel操作熟练。【课......

STT企业培训师快速提升专业训练(TTT实战加强版) 深圳:2017年07月15日

专兼职培训师(咨询师)、培训管理人员、职业经理人、持有企业急需储备的专业技术相关骨干、需要对下属实施系统培训的中高层管理人员、其他希望迅速成长为企业内部培训师的人员。课程内容:一、玩转台风——用新观念做培训,让我们把课堂翻过来1.培训师培训终结者:STT?企业培训师胜任模型2.如何在最短时间引发......

工厂精准成本控制与价值分析 深圳:2017年07月26日

(一)参加培训人员我中心可协助考取:《财务审计师》人保部发证,统一收费标准为:4900元/人(含注册费、考核费、教材费、证书费、后续教育等费用)。所需材料:1、填写学员资质审核表一份;2、最高学历/学位证书、身份证(正反面复印)复印件各1份,要求A4纸张;3、提供2寸蓝底免冠蓝底彩色照片4张(同版);《国际注册税务会计......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...