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笔迹心理学在用人管理与沟通谈判中的应用 北京:2017年12月16日

了解并掌握不同特质能力对应的笔迹类型,帮助管理者更好的识别人才【自信心、心态、意志力、眼光格局、沟通能力、严谨度、理解能力、决策力】;了解并掌握职场五大关键岗位的人格特征与笔迹模型,实现人才与岗位的合理匹配【会计、销售、文秘、策划、公关、老板】;了解并掌握四大典型职场沟通场景的应对策略与笔迹特征【职场成果沟通、职场失误......

心理学:人心解码-洞察自我与他人之道 北京:2017年12月22日

第一单元 心理简史:人性与人格1 何为人性?简述人性认知的历史2 心理学背景下的人性心理测试及心理学实验对人性的研究我想走进你——心理画与心里话第二单元:不识庐山真面目:我是谁?3 视频导入:她是谁?①弗洛伊德之“冰山理论”:你有几个“我”②防御机......

项目管理心理学特训——项目经理核心软技能训练 北京:2018年02月08日

1、理解项目的整个开发过程中所有流程环节上的心理学原理。2、从心理学的角度来分析项目管理中需求变更,沟通,风险把握等常见难题,给出心理学上的解决方案。3、理解并掌握PMBOK、CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及极限开发等目前流行项目管理理论的心理学精髓。4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼应等基本技能......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年03月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

管理体系(ISO9001:2015 & ISO14001:2015)内审员(双证) 深圳:2017年12月11日

企业内部质量管理体系审核人员企业质量管理体系管理人员企业管理人员希望学习质量管理体系的专业人士课程大纲:第一天:第一部分:ISO9001:2015高层次整合结构(HLS)一、第三代管理体系标准价值定位基于价值的管理标准基于整合的标准统一结构各丏业管理体系标准间的相互关系二、管理体系标准通用要求过程方法风险思维PDCA ......

利益相关方参与工作坊 广州:2018年02月02日

*了解利益相关者参与可持续发展和企业社会责任的商业战略关系*改善与利益相关者沟通/参与的技巧课程大纲:*利益相关者参与的目的和好处*利益相关者参与过程*利益相关者参与案例*......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...