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心理学与管理沟通 青岛:2018年07月27日

开篇:大家谈:企业管理中老大难问题列举第一部分:心理如何影响行为(一)影响行为的心理因素概述(二)心理结构对行为的影响1、意识决定思维和语言2、潜意识决定肢体语言3、前意识有筛查的功能4、如何通过调整潜意识让自己变得自信(三)人格结构对行为的影响1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何有人会“一根筋、不懂变......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年06月29日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

组织中的行为学与心理学运用 北京:2018年07月13日

企业总监、企业副总、企业总经理培训特点:1、体验:经典的生活、管理案例,切身体会心理学在生活中的巨大威力;2、提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;3、升华:将西方心理科学与中国历史智慧结合,以术为入,以道为出。培训大纲:引入:心理学简史(从宗教、哲学、科学到技术的发展过程)第一模块 洞察组织中的人性......

心理学在人力资源管理中的实战应用 北京:2018年07月18日

第一章 概述篇:什么是心理学一、 心理学基础1.心理学是什么,心理学的研究、统计与论证方法2.心理学的发展、分类与学术流派二、 与人力资源管理相关的应用心理学1.工业心理学与组织行为学2.职业心理学与人事心理学3.行为分析学与心理测量学第二章 应用篇:管理理论中的心理学一 、管理理论的演化过程1.普同论:以效率为中心的......

生产计划与物料控制实务(PMC) 深圳:2018年08月23日

第一部分 如何构建高效的生产计划与物料控制体系——解决跨部门协作问题的关键一、目前制造企业生产计划与物料控制面临的机遇与挑战二、为什么要把生产计划与物料控制作为生产运作管理的灵魂案例分析:某企业销售预测不准、计划跟不上变化、BOM更改及ERP操作执行力不强的教训三、如何构建先进的生产计划与物料控......

出口成章--快速构思与魅力表达 上海:2018年07月21日

本课程采用理论加实战表达为核心,注重学员在心理建设以及表达技法上双向提升,特别是大量的示范、练习、反馈、点评,让学员醍醐灌顶、瞬间了悟。课程大纲:一、心想事成——魅力表达的心理准备1、魅力表达的四大心态2、怯场与紧张的原因3、克服紧张的5大方法二、形神兼备——魅力表达职业......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...