哈尔滨心理学培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>沟通技巧培训>>

哈尔滨心理学培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

哈尔滨心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年04月21日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月09日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

心理学在管理中的实战应用 北京:2017年05月13日

帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧系统学习管理心理学精髓,帮助学员掌握了解人的心理活动规律掌握员工帮助计划,成为企业内部的EAP专家;面对员工疑难问题,有效进行心理辅导;提升团队情商与向心力,消减负面情绪与过度压力;心智技巧内外兼修,发展共情通心力,提升心本管理的成效。培训对象:适合希望提升管理技能的职......

当心理邂逅管理—心理学在管理中的运用 北京:2017年05月13日

前言:管理的新方向-心理学化第一部分:员工心理健康管理与干预第一单元:员工心理健康管理1、弗洛伊德:世上没有正常人2、佩塞:心理健康的人不是没有问题的人,而是能恰当处理问题的人3、员工援助计划(EAP)的实施与发展目的:了解员工心理健康与干预策略,并清晰员工心理健康管理的方向。第二单元:员工情绪与压力管理的组织干预1、......

项目管理实战培训班 北京:2017年04月07日

参与项目管理或项目执行/支持的项目经理、部门经理,HR招聘经理,招聘专员; 人力资源部门主管,HRBP课程提纲:【第一天上午】一、课程介绍与项目管理基本术语1、统一语言的必要性和优势;2、项目的生命周期3、项目的“四重制约(STQC)”4、项目经理的角色分工5、从客户需求到项目需求二、沙盘演练1......

AS9100航空航天质量管理体系内审员 深圳:2017年04月11日

帮助您深入的掌握关于AS9100质量管理体系标准及审核员审核掌握的技巧工具!为能有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。向航空航天服务业、零配件及设备生产企业介绍AS9100标准,使学员具备AS9100的基本知识,以便在我国航空航天企业推行AS9100标准,开展认证工作,为企业进入国际航空航天市场做准备。课程大纲:AS......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

沟通技巧培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...