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MTP中层干部进修班--管理者技能训练 哈尔滨:2017年09月01日

企业中层管理人员课程内容第一部分:现代经理人角色认知与素养1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2、中层经理常见的思想与管理误区3、现代环境变化下对管理提出的挑战4、出色经理的4种角色5、中层管理者是经营者的替身6、作为经营者替身的三项准则7、如何在工作中扮演好经营者替身第二部分:中层经理如何建设高绩效的团......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 青岛:2017年08月25日

通过讲授、互动、研讨、视频及练习等方式,使每位学员能在有限的时间内理解现代管理理念,针对自身的管理实践进行检视,迅速掌握实战管理技能。课程对象:企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知......

MTP中层干部进修班--管理者技能训练 青岛:2017年10月27日

第一部分:现代经理人角色认知与素养1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2、中层经理常见的思想与管理误区3、现代环境变化下对管理提出的挑战4、出色经理的4种角色5、中层管理者是经营者的替身6、作为经营者替身的三项准则7、如何在工作中扮演好经营者替身第二部分:中层经理如何建设高绩效的团队1、团队绩效不良的原因......

MTP--中层干部实战管理技能360°修炼 青岛:2017年11月01日

系统:课程涵盖了管理核心技能的四大模块十二个关键点。实战:实操案例+工具方法,模拟场景即可体验。易懂:深奥的道理寓于简单的描述,讲授之中,一听就明白。易用:易于复制,学后即用,立竿见影。授课方式现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华课程对象企业各层级管理人员,或有待培养成为管......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年09月13日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

产品需求分析与产品规划(实战班)高级实务 北京:2017年11月17日

1、分享讲师十多年著名企业产品开发、产品规划和研发管理实践经验,并通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业在产品需求分析和产品规划方面的工作思路以及具体的实践方法和工具。2. 了解需求工程和系统工程的有机融合方法,以及需求管理流程实践;3. 了解需求管理流程与产品规划、产品开发流程的接口关系;4. 掌握从市场角度进行有效......

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