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哈尔滨MTP培训公开课

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 天津:2018年05月18日

一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知之一:人的维度管理者管理上司管理者服务同事-内部客户管理者发展部属3.管理者的三维角色认知之二:事的维度管理工作的计划、组织、指导、控制与协调:OGSM与工作分解管理工作的基本流程:......

MTP中层管理人员管理技能提升 天津:2018年05月31日

第一部分:现场管理者必须掌握的基本业务管理内容管理的基础1、管理的基本思考方式:向上和向下管理2、管理的本质3、管理者做什么4、案例分析和反馈5、管理者需具备的核心技能——技术技能、沟通技能、概念技能6、管理者的基本角色定位7、组织的价值链8、组织的双轮驱动——巩固和改善......

MTP—中层管理者技能训练 天津:2018年07月12日

第一讲:中层管理的角色认知(一)、中层管理者作为下级的角色认知1、职务的起源2、做下属的四项职业准则3、下属常见角色错位:(二)、中层管理者作为同事的角色认知1、角色定位分析2、职责与角色3、部门主管之间常见现象误区4、管理理念的转变5、个案研究(三)、中层管理者作为上司的角色定位1、现代经理做为管理角色的转变2、对下......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 青岛:2018年05月18日

MTP(英文全称Management Training Program ) — 管理能力培训最初源自于美国,是其为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,是当今世界经典管理培训之一。该培训体系对于促进全球经济特别是欧美及日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP为在企业管理阶层的管理能力提升提供......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海:2018年05月11日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

大客户销售战术 上海:2018年05月10日

根据关系密切程度,您与大客户的关系包括4个层次:1、供应商;2、首选供应商;3、业务顾问;4、战略合作伙伴技能课程会让你成为客户的首选供应商,但是,要做客户的“业务顾问”或是“战略合作伙伴”,你就必须更上一层,运用精良战术(选择目标客户、获得竞争优势、展示增值利益...)......

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