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哈尔滨员工关系培训公开课

大连企业培训之80.90后员工关系管理 大连:2017年12月02日

第一节:后80与90后员工现象分析-----透过现象分析本质1、后80与90后员工成长的背景2、后80与90后员工管理现状分析3、后80与90后员工性格特征分析4、后80与90后员工心智模式分析■案例分析:70后、80后与90后的离奇区别■案例: 新闻事件:妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见(《华西都市报》4月1......

员工关系管理师岗位能力证书培训 北京:2017年10月28日

(共五大模块,学习时间为40课时)模块一:战略性员工关系管理1、战略性员工关系管理重要性与必要性;2、员工关系管理的内容、重点、问题、误区与目标;3、战略与执行力;4、战略性人力资源管理;5、企业文化及世界优秀企业案例分析;6、组织发展与职业生涯规划。模块二:员工关系管理中的有效沟通与员工帮助计划1、沟通的关键点、作用......

全面优化企业员工关系 北京:2017年10月30日

妥善处理好员工关系,是人力资源部承担的不可回避的责任,如果处理不当,会给企业造成很多不良后果。本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面,具体阐述了如何对企业的员工关系进行优化。培训受众:* 人力资源总监、经理、主管* 员工关系经理、主管、专员* 其他需要了解此主题的管理人员课程大纲:1.剖析员工关系恶化的过程* 工......

劳动用工风险控制、法规与员工关系管理实操班 北京:2017年11月03日

◆ 提高HR劳动关系常见问题的处理和操作能力,帮助建立行为规范和模式;◆ 从签订劳动合同、履行劳动合同到解除劳动合同等企业用工的全流程劳动关系管理提供完整的解决方案;◆ 如何通过人力资源管理流程的再造,提高企业风险防范能力,促进企业安全运营。◆ 如发生劳动争议如何取得主动地位,解决企业劳动用 工的后顾之忧。◆ 人力资源......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海:2017年10月28日

1.市场部经理2.客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲:第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......

成功的产品经理--产品经理的野蛮成长 深圳:2017年11月30日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。课程特点1.了解产品经理产生的背景、时机2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...