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哈尔滨基层主管培训公开课

基层主管精细化管理技能提升培训 青岛:2017年10月14日

生产主管、班组长、队长、工段长等一线生产管理人员课程大纲:第一部分:基层主管员工管理技能及执行力提升1 、主管的角色定位与管理认知1.1龟兔赛跑给我们的启示:团队合作就是这么回事1.2主管人员的管理绩效1.3管理者技能结构1.4目前管理中存在的问题1.5管理的概念与管理理论的发展1.6基层主管的作用与存在价值1.7基层......

基层主管管理技能提升训练 苏州:2017年09月21日

学员热身,建立学习小组一、一线管理者的职责定位1.高级2.操作工VS 现场的管理者3.老好人VS管理者二、什么是管理及一线管理的整体框架1.管理的内涵2.维持与改善3.SDCA与PDCA4.管理人员五大职能及管理框架5.管理者的角色转换6.管理还是领导?7.风格测试8.一线管理者领导力塑造三、何为领导力1.领导力来源2......

新任基层主管管理技能提升 杭州:2017年08月25日

1.认识到基层管理者的地位、角色与职责2.掌握有效沟通的技巧,顺利完成对上、对下和平行的沟通任务3.认识对班组成员的激励工作的重要性,掌握有效的激励方法4.理解工作现场的含义,并能够考察自己的工作现场5.通过工作现场改善,对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行课程对象基层主管课程大纲一、基层所扮演的角色1.态度&......

做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升 广州:2017年09月28日

一、基层所扮演的角色1.态度——可靠2.业绩——长物3.行为——规矩二、基层如何做得好?1.重视自己2.合理表现3.做整体贡献三、基层主管应发挥的主要功能及价值1.指派任务2.指导激励3.过程管理4.掌握情报四、不要做这样的主管—&md......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

全面库存管理 上海:2017年09月11日

库存管理与仓库管理有本质的区别,它的功能时是管理和控制公司的资产,如原材料,零部件,半成品,成品的系统方法和工具。讲师以高超的授课艺术,把复杂的库存管理工具以通俗易懂的方式加以述,使您能够迅速识而准确地识别库存管理中显现的和隐藏的问题,并找到解决问题的方法;同时,讲师还教您如何设计及建立整套的库存管理体系,从而加速库存......

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