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打造客户忠诚的核心策略 北京:2017年11月30日

本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训,您将将收获到:不同行业会员制营销运营的最佳模式不同行业客会员制营销的合理目标定位(错误的目标导致运营的失败)如何利用会员制营销来解决分级服务和客户持续运营的问题?如何进行会员分级,实现分级服务与分类营销?如何设计核心会员利益?如何进行联盟商家的拓展......

客户关系管理高级研修班 北京:2017年12月02日

作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意?作为客服部经理,你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚?作为IT部经理,你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已?......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年12月02日

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。颁发证书:1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资......

服务团队领导力 北京:2017年12月07日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属,赢得信任能认可、激励下属,提高积极性有效地改正他人错误,辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲:单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领导人应有的特质自我评估,找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

企业关务筹划与税费合理规避训练 上海:2018年01月22日

进出口部门经理、采购经理、财务经理、物流经理、关务主管及其他相关人员课程大纲一、中国海关概述⒈中国海关的管理体制与运行机构⒉进出口货物通关与海关行政管理⒊进出口货物通关涉及的相关部门二、企业关务筹划概述⒈什么是企业关务筹划,其与税务筹划的关系?⒉企业关务筹划的目标、原则、特点是什么,如何理解?⒊企业关务筹划与节税、避税......

CQE/CQM/BB周未认证班 上海:2018年01月26日

[5/3-5]北京CQE/CQM/BB周未认证班 [5/9-11]上海CQE/CQM/BB周未认证班[5/16-18]广州CQE/CQM/BB周未认证班 [5/23-25]深圳CQE/CQM/BB周未认证班[6/6-8]北京CQE/CQM/BB周未认证班 [6/13-15]上海CQE/CQM/BB周未认证班[6/20-......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...