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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳：2024年05月10日
理解产品规划和产品开发管理的理论和方法(IPD产品研发管理体系内)，深刻掌握其在OEM/ODM业务的企业最佳实践与应用；理解OEM/ODM业务特点，其在产业链中的价值定位与关键成功要素；学习通用科技企业的产品规划与开发管理方法；掌握OEM和ODM业务的产品规划流程的最佳实践和具体操作步骤学习优秀企业如何建立有效、快速的......
客户关系及投诉处理 沈阳：2024年07月16日
"强化服务理念，激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法，管理客户关系，判断客户需求，精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左......
制造业服务模式创新与最佳实践 青岛：2024年05月18日
品牌释义“雷沃”中文名称内涵为“雷声轰鸣雨滋润、改天换地丰沃美”的天体自然和谐之道。“LOVOL”英文商标意为“丰盛的爱”，吻合“雷沃”中文内涵。LOVOL 以宽广博大的胸怀，奉献无私和爱，为人类创造......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2024年05月18日
企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......
《基于战略的全面预算管理》 上海：2024年07月06日
Day 1：从战略到目标设定【课前预习】1、《SP及BP与全面预算间的关联》2、《预算管理常见误区》3、《任总在合同在代表处审结研讨会上的讲话》第一部分：预算是数字游戏吗？正确认识经营通过学习标杆企业发展历程，理解预算管理范围，就经营责任达成共识。1、华为成长的启迪2、全面预算的定位3、保障预算落地的组织体系第二部分：......
工厂全面成本控制与价值分析 深圳：2024年07月05日
概述什么是管理不善成本？丰田汽车公司定义的七大浪费从成本控制角度看精益生产工业企业成本核算、分析与控制技术发展的四个历史里程碑一、成本控制的基础1.1 基本概念1.1.1 成本和费用的定义1.1.2 客观的多因多果成本产生过程1.1.3 产品成本的两种定义1.1.4 质量成本的费用构成1.1.5 效率成本的费用构成1.......
