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哈尔滨领袖风采培训公开课

幸福人生与领袖风采卓越团队领导素质训练营 深圳:2017年09月02日

1、建立“上下同欲者胜”共同理念,塑造共同的沟通语言;2、培养执行力文化,鼓励“找方法,检查执行力”的务实精神;3、掌握“结果”导向,锁定“目标”、把握“时机”的3要素,塑建全员超额完成任务的行为模式......

中层管理高级实战研修班 哈尔滨:2017年08月26日

MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基......

MTP中层干部进修班--管理者技能训练 哈尔滨:2017年09月01日

中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑--:如何认识现代经理人的角色与任务如何提高职业经理人的素质如何调动下属工作积极性如何进行目标管理及员工辅导针对以上问题,我们特邀原施乐(中国)大区经理张习宁......

新经理入门必修班(精华版) 哈尔滨:2017年09月01日

18个月内新上任的经理或主管;未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员;储备干部、未来的管理者;以及从未接受过系统的管理者培训的经理和主管。课程收益:1、 掌握基础管理和领导技能,明确管理者职责2、 帮助新经理快速完成角色转换,找准自己的定位3、 学会运用科学的方法把工作交付给下属4、 学会辅导员工,让员工绩效最大化......

实战面试技巧 上海:2017年09月06日

部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员课程大纲:第一天 9:00-12:00一 结构化面试引言:很多人都听过结构化面试,但很少有人能准确的说出什么是结构化面试,甚至有人说结构化面试就是按照制定好的面试提纲上的问题发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式,要了解一个人真的那......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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