哈尔滨规章制度培训

哈尔滨规章制度培训公开课

国有企业三项制度改革背景下国企管理人员定岗定编、薪酬管理、绩效考核暨末等调整和不胜任退出制度解析专题研修班 哈尔滨：2026年01月13日

（一）国有企业管理人员定岗定编方案设计及操作实务1.定岗定编有关国家最新政策核心要点解读；2.当前中央企业定岗定编的成功做法和最新实践；3.强化和战略挂钩，强化价值创造，结构性优化编制人员；4.通过职能职责的横向、纵向优化，结构性优化编制人员；5.通过业务流程优化，结构性优化编制人员；6.通过组织结构优化，结构性优化编......

培训课程设计与开发训练 北京：2025年12月08日

培训课程设计是培训师的一项重要技能，尤其是有一定试讲、实讲经验的培训师，面临的一个重要课题就是全面提升编、导、演的能力，使自己成为一个有强大开发能力和创新能力的专业培训人士。那么，如何迅速提高课程设计能力呢？那就要掌握科学的设计方法。本课程通过系统总结课程设计的规律和方法，把课程设计的过程总结为“ACOMM......

HRBP人力资源业务合作伙伴 北京：2025年12月08日

在这个不断变革的时代，人力资源管理如果要更好地发挥自己的价值，就要了解公司的业务，成为业务部门的合作伙伴（HRBP）；关注企业战略，成为战略业务伙伴（SBP）。本课程详细介绍了HRBP的由来、含义、定位和职责，帮助各位人力资源管理人员理清思路、重塑理念，实现转型，为实现和提升人力资源管理在企业中的价值助一臂之力。【课程......

人力资源规划与组织结构设计 北京：2025年12月09日

企业的组织结构应该是动态的，随着市场形式、企业战略的变化而调整。美国通用电气公司首席执行官——杰克· 韦尔奇在 10 年之内使通用电气公司产值增加了 300 倍，主要原因是他及时顺应市场变化，进行战略转型和组织结构调整，从原来的产品销售为主转到服务营销为主。无论企业是在发展初期，还......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2025年12月23日

在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限......

数字化时代CRM在企业中的应用 上海：2025年12月09日

第一篇 与客户的互动内容： 你该与客户交谈什么1.谈论与客户需求紧密相关的内容2.对客户需求进行有效分类的方法3.客户需求分类方法的综合运用4.关联推荐的应用5.来自社交媒体的客户信息分析第二篇 利用数据进行客户洞察内容： 以数据了解客户，制定策略1.我们通产忽略的客户数据2.如何观察和分析客户数据3.客户数据应用 的......