哈尔滨售后服务培训

哈尔滨售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年02月28日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度要点：1. 关于客户服务· 谁是客户？· 谁是客服人员？2. 客......

全链拼图-情境模拟解决供应链8大问题 上海：2026年04月10日

课程准备：1、 分组及甄选出组长2、 经小组成员讨论挑选出适合本小组的角色，共 8 个角色3、 每个案例结束后，角色要调换；每个角色都要轮换一次（顺时针）；剧中主人公如下：----仓库经理 RAIN----质量经理 MEGAN----物流经理 PAULINE----技术经理 FABIO----销售经理 STEPHANI......

采购实操班：采购成本控制与供应商管理策略 上海：2026年04月02日

当前企业在采购管理过程中所面临的挑战：成本居高不下，找不到降本的源头，采购部门经常背锅；随着产品迭代，供应商不断增加，供应商管理混乱；出货量大，产品质量却每况愈下，无法追根溯源；采购部门的考核过分强调降本，忽略了和上下游组织的绩效拉通；采购人员缺乏成熟的采购谈判技巧，经常受制于供应商；课程目标1、深度学习标杆企业先进的......