哈尔滨服务营销培训

哈尔滨服务营销培训公开课

基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司】 北京：2017年10月26日

第一单元：消费者的购买动机——购买行为心理分析（1.5小时）1、客户消费心理的基本分析人的一般消费心理现象分析客户购买心理的形成过程客户购买的心理变化轨迹客户防御抵触新人合作的心理转化客户群体的消费模型建立与分析2、影响消费者购买产品的因素动机：求实、求新、求美、求廉、好胜、显耀、求同、便利、偏......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2017年11月03日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例：解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2017年11月10日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务营销与管理高级研修实战班 北京：2017年11月24日

营销者、管理者课程收益:1、了解目前市场服务营销的现状；2、掌握优质服务营销的技巧；3、塑造和调整企业业务和产品以适应市场的变化发展。课程大纲:第一单元服务营销管理 服务经济社会服务的重要性服务经济发展的原因战略决策服务市场营销理论的发展服务市场研究的主要内容第二单元服务的性质和服务质量服务的定义服务的特征服务的分类服......

excel在财务管理中的高级应用 上海：2017年11月29日

了解和掌握利用Excel进行数据管理、处理和分析功的实用技能和技巧。快速提升Excel实际使用水平和能力，成倍提高工作效率，使您从繁琐的工作中解脱出来。快速制作各种财务统计分析报表和图表，为老板提供满意的报告，让老板对您刮目相看。注重Excel在财务管理中的实际应用，培训内容紧密结合实际案例。兼顾Excel使用方法技巧......

职场白领OFFICE（Excel、PPT & Word）办公技能实战训练 上海：2017年10月14日

对完美、高效的完成工作有积极追求，需要经常使用Office工具的各类人员，尤其是从事行政、人力资源、销售、市场营销、财务管理和项目管理的人士等。课程内容：第一天Microsoft Office Excel一、用规范高效的方式制作表格1.理解制作Excel表格的原则与思路，教学并练习Excel各项最为常见和实用的功能与操......