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SPC企业进阶实战提升 长春:2025年08月01日
本课程时长为2天。本次课程以实战演练为主,通过案例分享、模拟练习、互动讨论,让学员掌握SPC相关知识。为达成预防之目的,ISO/IATF 16949质量体系标准中明确要求组织必须掌握及理解SPC的基本概念,如变差、稳定、过程能力、过度调整等,并能在组织有效应用SPC。这一天的培训课程通过小组活动和学员亲自参与来展开对S......
SPC企业进阶实战提升 天津:2025年06月17日
质量管理、工程技术人员、产品设计人员、生产制造人员、检验、统计分析人员、公司管理者参加学员带电脑和分析软件(例如:EXCEL、或者 Minitab)。学员要有一定统计基础,最好参加过类似基础培训。课程收益:了解 ISO/TS 16949 中对质量体系核心工具的基本要求;系统学习统计过程控制(SPC)的理论及应用方法;能......
质量管理五大核心工具(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA) 天津:2025年07月07日
第一天一、APQP概述和策划和项目确定APQP概述;APQP的职责范围;APQP的基本原则;APQP的五个过程。产品/过程标杆数据产品可靠性研究初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性清单二、产品的设计和开发DFMEA可制造性和装配设计设计验证计划与报告(DVP&R)工程图样工程规范和材料规范产品和过程特殊特性研......
统计过程控制(SPC)实战 天津:2025年07月24日
本培训特别针对企业研发,工艺,质量工程师及负责人,生产一线主管,员工,体系审核人员,供应商质量工程师等。等控制图应用及管理人员。课程内容一、第一章:统计过程控制概述1、什么是统计过程控制2、控制图的定义3、控制图的作用4、过程能力与稳定性二、第二章:常用的控制图1、计量型控制图2、计数型控制图三、第三章:控制图解读1、......
互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州:2025年07月25日
1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变3、掌握互联网时代下客户的心理需求4、掌握互联网时代下客户关系管理技巧5、知晓投诉处理的五大原则,避免激发客户投诉6、学员能够熟练运用投诉处理话术,借鉴好的投诉处理技巧邀请对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部经理;客......
成功的产品开发与管理——保持产品持续成功的必修课 北京:2025年08月23日
模块一:产品管理的框架体系模块二:产品经理角色与定位模块三:产品经理的培养模块四:产品管理的核心、从市场需求出发模块五:产品战略与路标规划方法与实践(选择正确的方向)1.业界在产品战略管理活动中的常见问题2.市场管理阶段流程3.案例分析、各个阶段工作的分析方法工具与交付4.产品经理如何参与该阶段工作、市场管理的交付5.......