哈尔滨服务礼仪培训

哈尔滨服务礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年06月17日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2025年05月06日

了解销售服务基本理念及行为标准，探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范，塑造良好的职业形象；掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范，提升服务意识，打造良好的职业素养；掌握销售服务通用礼仪并熟练运用，以恰当的方式表达对别人的尊重，提高服务工作中沟通技巧及销售业绩；提升人际......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年05月17日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

采购专业能力提升实战训练营 北京：2025年06月20日

一战略采购1. 外部对企业的挑战2. 组织的期待3. 采购人的困惑4. 采购管理的4个阶段5. 战略采购的5个关键点二采购关系与开发管理1. 供应商如何分类？（风险维度案例）2. 供应商如何分类？（支出维度案例）3. 战略类如何双赢？4. 瓶颈类如何管理？5. 日程类如何整合？6. 杠杆类（作坊型）如何改进？7. Kr......

引爆全域流量：从全域流量到批量成交 广州：2025年06月21日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程大纲一、流量战略篇客户本质：客户对企业的意义客户与企业商业模式的关系经营要领：流量模式的4大阶段客户经营的3大要领客户全域流量池模式搭建流量模型：企业流量战略选择的2大核心4类企业的流量增长模式商业闭环：自建客户全域流量池的4大重要关卡全域流量池4......