哈尔滨服务礼仪培训

哈尔滨服务礼仪培训公开课

企业服务礼仪 北京：2025年10月11日

1、着装打扮既要符合职业规范、又要符合审美标准；2、言行举止落落大方、举手投足得体优雅；2、处理问题热情从容、同事相处和蔼大度；4、提高员工的企业荣誉感、归属感。课程对象：企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2025年08月16日

以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。课程大纲第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务理解万岁，不理解也正常把服务......

企业文化建设系统解决方案 北京：2025年08月23日

企业价值理念可以驱动企业文化健康发展健康的企业文化可以驱动员工的自我价值观实现员工的自我实现驱动顾客满意度的提高顾客满意度的提高驱动股东价值的增长价值驱动的企业往往是最成功的企业！我们在“七层次意识模型”的基础上，帮助企业衡量员工个人价值理念与当前的企业价值理念之间的一致性，以及当前的企业价值理......

Power BI数据分析与可视化实战 深圳：2025年08月22日

适用于公司的市场销售、助理、人力资源、财务会计、仓储物流等与数据接触较多的相关岗位工作人员，需要进一步提升Excel技能和使用效率的所有用户。课程大纲：第一章：Power BI让数据创造价值1.Power BI助力企业决策分析介绍1)Power BI是好的数字化转型决策工具2)Power BI让决策更简单3)Power......