哈尔滨服务礼仪培训

哈尔滨服务礼仪培训公开课

商务及服务礼仪 上海：2026年07月13日

掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象掌握商务交往及会面接待的行为规则，塑造完美的商务合作关系掌握交往中的沟通的艺术和技巧，提升沟通交往的能力与水准提升个人修养与内涵，打造自品牌培训对象：各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2026年09月05日

以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。课程大纲第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务理解万岁，不理解也正常把服务......

风险导向内部审计实务 上海：2026年07月30日

内审、内控、财务经理和主管审计部相关人员会计师事务所审计人员课程大纲：第 1 天一、新时期内部价值提升之道1、内部审计师使命与角色定位2、内部审计师价值创造之道-战略目标达成——管理变革、业务流程改进、内部咨询-强化风险管理——风险管理框架、合规监察、风险防范二、风险导向......

企业核心业务流程的内部控制与风险管理 上海：2026年07月22日

1. 企业的控制活动- 控制活动的概述- 控制活动的类型- 主要控制活动- 内部控制测评2. 采购和付款的内部控制- 购货和付款循环- 采购和付款内控目标- 主要风险和控制点- 业务外包内控风险点3. 存货和生产内部控制- 存货和生产循环- 取得-验收-仓储-领用-生产- 主要风险和控制点4. 销售和收款内控- 销售和......