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哈尔滨TS16949培训公开课

ISO/TS16949:2009体系内部审员 天津:2017年07月06日

加深学员对标准的理解,将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析,使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。【课程大纲】一、ISO/TS16949:2009简介1.ISO/TS16949:2009发展及概况2.八项质量管理原则的知识及其在ISO/TS16949:2009应用......

ISO/TS16949五大核心工具 北京:2017年07月24日

本课程时长为 3 天。为达成汽车行业质量体系标准ISO/TS 16949 之目标,组织应掌握及有效应用相关的汽车行业核心工具理论。本课程是特别为组织推行 ISO/TS 16949 或认证目的培训。学员将学习到 ISO/TS 16949要求的五大核心工具的理论,及其在汽车行业质量控制中的应用方法。通过对各种工具的精准演绎......

TS16949:2009 内审员 北京:2017年07月26日

• ISO/TS16949质量管理体系标准的理解• 理解客户导向过程以及过程方法的实质• 理解ISO/TS16949:2002与核心工具的联系• 能够有效的按照过程为导向的审核技巧进行审核• 理解在实际工作中如何按照过程为导向的方法开展审核• 学会如何对审核发......

ISO/TS16949:2009质量管理体系内审员 上海:2017年07月12日

汽车行业各单位负责人、部门主管及有志从事ISO/TS16949的人士课程大纲第一天ISO/TS 16949 发展的背景ISO 9000, QS-9000,VDA6.1 ,AVSQ,EAQF和ISO/TS 16949 的关系ISO标准和ISO/TS技术规范解释ISO/TS 16949:2009与ISO14001、OHSA......

五星客户服务 上海:2017年06月30日

一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中客户决策的机理 管理客户期望值,超越客户期望 互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中把握客户需求服务的过程与机理 冰山理论 客户的行为类型与服务心理分......

转型期的人才、人才、人才 深圳:2017年07月15日

为什么企业没有人才,存在哪些问题:公司的快速发展和人的综合能力提升速度不相协调!企业所器重的人才创造不出绩效,让企业屡屡失望!公司人资缺乏对人才识别的技能,缺乏人才复制传承的系统性!自主培养的人才忠诚度高,和企业文化相适应,但自主培养速度慢、周期长。尽心血挖到的人才,流动性大,跳槽率高,与企业文化容相冲突,不能公司所用......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...