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哈尔滨CTT培训公开课

创新性CTT工作坊 北京:2017年05月12日

初级培训师,关注开发并提升以学员为中心的培训技能● 资深培训师,希望提升并改进培训效果● 提供培训项目的主题专家● 需要在工作坊、会议及公开课等场合提供培训的人员● 职业继续教育供应商和培训师课程收益:通过此工作坊,您将:● 营造出高效有力的培训开场● 应用八步教学流程法将当前的培训转化为高效、以学员为中心的学习● 熟......

Persona授权课程:说服力沟通 长春:2017年05月10日

本课程时长为2天。该课程的开发者为美国博思能公司(Persona Global)。在过去30年里,该课程已经被证明是世界上最有效的沟通技巧培训课程之一。目前,在全球71个国家中已经有超过140万人参加过这个技能训练培训班。培训受众:*在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人*需要经常与公司内、外客户沟通协作的员......

新员工职业素养与职业规划高级培训班 长春:2017年05月16日

主题一:职业生涯规划的概念(What)•破冰游戏:小纸条、大智慧•职业发展的三个层次•职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型:态度、观念、思维、知识、技能、方法4.课堂互动:钉子游戏•什么是......

增值审核 长春:2017年05月21日

对很多组织而言,内审员的审核水平都是组织管理者“永远的痛”,虽然内审员经过系列的培训,但一次次“走过场”式的审核费时费力,效果却强差人意。“条款式”的审核的无法改善组织的实际问题,也不能应付顾客越来越“苛刻”的要求&hell......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年04月28日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分......

互联网+时代的电子商务与网络营销高级研修班 北京:2017年06月10日

第一部分 电子商务基础第一章电子商务概述一、 电子商务现状与发展趋势1.中国电子商务发展现状2.中国电子商务发展趋势1) O2O模式真正落地2)移动电商走向成熟3)互联网金融体系化4)跨境电商与国际化起步5)反向定制(C2B)不再是概念6)本地生活服务大行其道7)大数据打开电商新空间8)智能物流升级9)智能硬件兴起10......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...