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向华为学:客户关系管理 长沙:2026年07月10日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
关系营销:客情关系的建立与深度维护 武汉:2026年07月09日
全体销售精英/销售主管/销售经理。【课程大纲】第一部分:中国式客情关系的应用与构建一、关系在商业发展中的作用与应用1.什么是关系?什么是客情关系?什么是中国式客情关系营销?2.思考:我们应该如何应用关系?①有则对接②无则借用③自我创建3.中国式关系是“局”与梯队的关系,时代不同呈现的方式和内容的......
客户关系与回款技巧:建立长效客情关系 广州:2026年05月30日
toB大客户销售、回款总监、经理、专员课程大纲第一部分:优秀的销售人员画像1.见自己:了解自己的优势2.见天地:了解自己的不足3.见众生:影响他人成功第二部分:客户关系营销1.销售的角色转换2.决定客户采购的五个要素3.关注“采购氛围”的四类人4.大客户销售的六个步骤5.销售漏斗与机会管理第三部......
大客户销售技巧与客户关系管理 广州:2026年06月25日
当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
创新政企大客户开发与关系管理 广州:2026年07月01日
董事长、总裁、销售副总裁、事业部总经理、营销总监、分公司总经理、销售经理、销售代表、销售助理;渠道总监、渠道经理、渠道代表;销售运营经理、销售运营专员课程背景政企大客户是企业的核心资产,对政企大客户的开发和获取,早已成为企业的竞争焦点,谁抓住政企大客户并真正保留住政企大客户谁就占领了竞争的制高点。但很多企业在经营政企大......
关键客户管理——商机规划和掌控 广州:2026年07月03日
关键客户是企业主要利润来源,关键客户是企业主要销量支撑,关键客户就是市场竞争力的体现,关键客户是成就一个品牌的开端,关键客户的市场影响力直接影响和带动公司整体市场的开拓。如何成功的开拓关键客户?如何成功的抓住关键客户?如何持续赢得关键客户的长期合作?如何与关键客户建立密切、牢固的战略伙伴关系?本课程从“道、......
客户选择与关系管理 广州:2026年07月03日
开发出企业的有效客户,建立企业和客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上,提高销售人员的个人销售技巧尤为重要。个人的辉煌业绩提高的同时,团队的业绩才能上升,这才是公司管理者最关注的。通过对......
客户关系管理与渠道管理 广州:2026年07月04日
获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......
客户关系管理培训内训课程
高品质客户关系管理 主讲:郑老师
第一讲、市场营销基本理念一、市场营销学中产品的含义1、产品的三个组成部分2、企业利润的来源3、产品(服务)清单二、产品概念的延伸1、产品的延伸2、产品的形式3、产品的核心第二讲、什么是营销?一、问题VS解决方案1、营销整合战术2、4R - 取得长期成功的基石二、传统营销VS 服务营销1、企业竞争力及差异化根源2、营销的......
卓越的客户服务与关系管理 主讲:翁老师
了解客户建立、完善客户信息档案管理系统;能有效的对客户进行管理并建立良好的合作关系;课程特色:课程融合小组讨论、角色演练、案例分析等多元化的有效培训形式,且内容条理性强、深入浅出,讲师丰富的工作授课经验,必将令您受益匪浅。课程内容:第一部分:客户的概述与发展什么是重要客户为什么进行客户管理什么是客户管理客户管理发展模型......
2021年开门红——年金险训练营 主讲:刘老师
2021年初疫情又一次爆发,无论是现在还是在今后很长一段时期里,经济下行压力依旧很大,特别是在新形势下对养老规划、子女教育、家庭资产配置等方面的需求和调整策略不断提高,同时这也符合我国即将迈入老龄化社会进程的步法相匹配。那么如何通过年金产品制定出一套高效的养老规划、子女教育、家庭资产配置方案,为家庭养老、子女教育保驾护......
