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客户关系管理训练 长沙:2026年02月05日
销售人员面临着前所未有的挑战:全球采购,价格极度敏感的客户,客户持续增长的专业意识,激烈的竞争。要想获得成功,销售人员需要克服这些障碍,赢得客户,并能够和他们建立良好的关系,是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究,仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节,并阐释了做好客户关......
增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 广州:2026年01月29日
在当今市场竞争日益激烈、获客成本持续高企的背景下,企业普遍面临“增量难寻,存量求生”的增长困境。大量企业将主要精力与资源投向新客户的开拓,却忽视了最具价值潜力的“沉睡金山”——存量客户。存量客户是企业最宝贵的资产,深耕他们远比获取新客成本低、效率高......
高端客户营销与关系管理 广州:2026年02月07日
梳理客户组织1.政府与大型国企客户项目采购的特点2.如何分析客户的管理层级3.死敌、反对者、中立者、支持者、教练4.DISC性格模型分析与应对方法5.客户组织的管理风格与文化6.教练帮助我们的四大理由找到关键决策人1.职位、管理风格、性格、专长、利益平衡2.领导和下属的几种微妙的关系3.如何识别真授权和假授权4.如何识......
客户关系管理与专业回款技巧 广州:2026年02月28日
第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一:了解4种谈判对手(来自1000天培训课的结晶)3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二:精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典:‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......
赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州:2026年03月21日
1、理解找对正确客户的重要性,避免无效的资源投入2、掌握有效的客户筛选方法和策略,提高客户质量3、学会进行市场调研和数据分析,以确定目标市场和优质客户4、学会制定针对性的客户攻略,提高销售效果和赢取客户的概率课程对象:销售人员、销售经理、大客户销售、大客户销售经理、市场开发人员、市场人员培训大纲导入:为什么筛选正确的客......
向华为学习:基于业务增长的客户关系管理 广州:2026年04月03日
1、实用性强:对业界标杆企业客户关系管理的运作进行深入研究,为学员提供实操性的方法论、流程和工具,让学员学了就会,会了能用,用了就有成效;2、针对性强:学员可针对性现场提问,讲师帮助学员把脉企业客户关系管理流程、机制、方法工具运用等核心问题,现场指导并提供思路方案建议,让学员学完必有收获。课程大纲一、客户关系管理概述1......
客户关系管理与渠道管理 广州:2026年04月18日
获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......
营销战术演练与客户关系管理 深圳:2026年02月05日
1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论:需求与成功销售有何关系?4......
客户关系管理培训内训课程
大数据与客户关系管理 主讲:宫老师
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别课程大纲:第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4......
关键客户管理 (KAM)-第二阶段 主讲:王老师
执行: 执行一套系统的关键商机的规划和掌控工具确定: 赢得每个关键商机必须执行的流程和步骤整合: 关键路径、四大技巧、价值工具和竞争性销售策略评估: 我们的每个关键商机的规划和掌控能力和问题所在定位: 我们每个关键商机的产品、解决方案、资源、专业和服务优势提案: 我们每个关键商机所针对的客户的业务目标,解决的客户内部挑......
客户关系管理全景攻略:关系建立、深度维护与流失挽回 主讲:柴老师
在当今竞争日益激烈的市场环境中,经销商客户的关系维护与发展已成为企业实现长期盈利和可持续发展的重要战略手段。如何有效选择目标客户、开发客户资源并维护客户忠诚,是企业与销售人员必须掌握的核心技能。此外,流失客户的挽回也决定了企业市场份额的稳定性与竞争优势。本课程通过理论与实践相结合,帮助学员全面掌握客户关系管理的核心要点......
