长沙客户关系管理培训

长沙客户关系管理培训公开课

向华为学习：构建立体式客户关系管理长沙：2024年07月05日

销售总监/经理/团队负责人、大区经理、分公司总经理、资深销售骨干等。课程收益企业收益：1、为企业形成一套立体式的客户关系管理体系提供方法，拓展客户关系；2、借鉴标杆企业客户关系管理方法，降低试错成本。岗位收益：1、深入了解华为客户关系的运作方式与原理；2、掌握普遍客户关系拓展的基本方法和工具；3、学会运用组织客户关系的......

大客户销售技巧与客户关系管理广州：2024年06月13日

企业收益：1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程，优化大客户销售策略；2、提升企业大客户销售的成交几率，提高销售业绩；3、培养优秀的大客户销售人才，持续为企业创造价值。岗位收益：1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素；2、掌握大客户销售的6个步骤，增加销售成交的可能性；3、学会运用“大客户销......

关键客户管理-商机规划和掌控广州：2024年06月15日

第一讲：商机状态Opportunity Status商机的概述-理由，风险和客户关系等商机的关键参数-方案，团队，阶段，挑战和竞争等四种客户关系（普通、优先、伙伴和战略）自我诊断：诊断当前的关键商机的客户关系实践操作：审查你的商机状态现场指导：学员的商机状态描述的难点指导第二讲：商机评估-找出阻碍成功的问题Opport......

关键客户管理——商机规划和掌控广州：2024年06月28日

【开篇】一、全面认识关键客户的价值与意义二、关键客户的独特性与差异性认知三、关键客户对我们提了哪些新挑战第一讲、商机评估-找到阻碍成功的关键要素一、商机评估的三纬评估模型二、我们是否应该抓住这个商机三、我们是否有优势、有能力抓住这个商机四、商机评估的关键要点及成功概率衡量自我诊断：从商机成功的结果来诊断你的商机状态现场......

客户选择与关系管理广州：2024年06月28日

通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法；提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法；有效地管理与控制销售流程，提升销售实战技能；分享并总结销售工作的金科玉律，如何做好客户开发与管理工作；全面提升营销队伍素质与能力，构建和运用高效营销管理平台；如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提......

客户关系管理与渠道管理广州：2024年06月29日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售广州：2024年07月06日

DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......

客户关系建立与维护管理广州：2024年07月10日

全体销售人员课程大纲第一部分客户关系管理概论客户的价值1、利润源泉2、聚客效应3、信息价值4、口碑价值5、对付竞争的利器客户关系管理的意义与内容1、客户关系的定义2、企业管理客户关系的意义1）能降低企业维系老客户和开发新客户的成本2）能降低企业与客户的交易成本3）能给企业带来源源不断的利润4）能促进增量购买和交叉购买5......

客户关系管理培训内训课程

大数据时代的客户关系管理主讲：何老师

【课程大纲】第一讲大数据时代客户关系管理的特点1.1 大数据时代环境下客户心理特征1.2 大数据时代客户关系管理1.2.1 大数据时代客户关系管理的特点1.2.2 大数据时代客户关系管理的内容1.3 典型案例分析第2讲大数据时代客户信息管理与分析2.1 大数据时代客户信息收集的途径与方法2.2 客户资料库的建立2.3......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍主讲：黎老师

第一部分：何为服务满意？客户满意度提升的三个方向客户满意度和客户关系管理的逻辑框架现场管理管什么？现场管理怎么管？现场管理的独门心法第二部分客户满意度管理的基本机制搭建服务协调系统信息流管理客户界面管理第三部分客户诉求的特点客户关系管理的不同水平管家体系建设要点客户关系管理的手段客户关......

银行流失客户的回归策略与方法主讲：牛老师

1、帮助一线营销人员了解客户流失的内外原因；2、帮助客户经理做好客户流失的预防工作；3、帮助营销团队短期内抓住重点工作内容和方向；4、协助中层、高层管理者梳理客户挽留的工作思路和规划；5、提升客户粘性，改善客户满意度，并进而推进创新。【授课大纲】一、银行客户流失的主要原因（一）产品同质化严重，同业竞争不断加剧（二）银行......

......更多内训课程