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客户关系管理训练 长沙：2026年02月05日
一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．......
大客户关系管理实战 广州：2026年01月23日
前言：如何使我们的销售工作效率倍增？1.方向： 分析与判断2.方法： 借鉴与思考3.技巧： 实践与总结★ 案例分析：西门子手机产品的在中国市场的开拓技术的对比，发现不足，确定方向第一模块：自我分析， 树立优势一．三个不同层次的竞争1.价格---门槛低2. 技术---差异化3. 标准---最高境界★ 案例分析：GE家电产......
高端客户营销与关系管理 广州：2026年02月07日
总经理、销售总监、从事高端客户销售与攻关5年以上的高级销售经理课程大纲：梳理客户组织1.政府与大型国企客户项目采购的特点2.如何分析客户的管理层级3.死敌、反对者、中立者、支持者、教练4.DISC性格模型分析与应对方法5.客户组织的管理风格与文化6.教练帮助我们的四大理由找到关键决策人1.职位、管理风格、性格、专长、利......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2026年02月28日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......
客户关系管理与渠道管理 东莞：2026年01月22日
第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......
企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳：2026年01月23日
当现有的作业流程无法应付千差万别的服务要求，你希望员工在每个与顾客打交道的关键点上，能够开动脑筋想办法，努力得到顾客的认可，从而增强顾客的忠诚度……当一线与客户接触的员工有了服务意识，后台的同事是否认识到前线是他们的客户？是否也具备像前线同事服务外部客户那样的意识和能力？如何让服务意识贯穿在......
向惠普学习：客户开发与客户关系管理 深圳：2026年01月23日
陈述客户销售扮演的三个角色和三个层次运用专业技巧了解客户各种信息和组织构架运用大客户销售的模式和关系策略制定方法邀请对象：本课程适合希望系统提升客户开发及关系管理能力的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程提纲：【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策......
营销战术演练与客户关系管理 深圳：2026年02月05日
1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......
客户关系管理培训内训课程
客户管理与服务 主讲：曹老师
● 树立客户满意的理念，学会提高客户满意的途径● 有效地满足客户的需求并将其体现在产品和服务之中● 开展客户价值分析，及时妥善处理客户的抱怨与投诉● 建立客户数据库，及时沟通并进行动态管理● 进行员工训练，提供客户满意的服务课程对象：销售人员、客服人员、业务经理课程方式：通过案例、视频、角色扮演、小组讨论有效教学课程大......
大客户关系管理与维护--张芯译 主讲：张老师
学会分析大客户关系的4种类型关系建立的5个阶段与销售方法了解关系建立的3个核心掌握关系建立的3个维度掌握搞定关键人的4个要领学习在客户内部建立战友的3个技巧掌握与4种不同类型客户打交道的策略处理客户投诉的7个步骤学员对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监课程大纲：一、关系认知篇1. 大客户关系的4种类型1)普通......
客户满意度管理能力 主讲：马老师
商乘用车的管理层、汽车经销商相关人员、授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲1、客户满意度的定义什么是客户满意理念做好顾客满意的效益在哪里顾客对销售的期望2、满意度评测标准解析结合实例讲解提升客户满意度所带来的实际效果客户满意度雷达图服务经理在企业中如何提升客户满意度影响客......
