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向华为学：客户关系管理 长沙：2026年07月10日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
大客户销售与客户关系管理 长沙：2026年08月22日
企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界，无论一个企业规模如何大而全，也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益，大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略，是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节，分析成功销售和管理的技......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 广州：2026年07月11日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战：1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系......
重塑客情：客户关系拓建与深度维系 广州：2026年07月15日
大客户经理、政企客户经理等课程大纲第一讲：重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析：客户过度纠结价格，根源是什么？情景分析：上述环节里，哪个环节最重要？情景分析：为......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 广州：2026年07月31日
1、通过聚焦客户期望关注角色动机，通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进，将销售周期大大缩短，并提高销售的成功率；2、课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。培训对象销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目......
海外市场渠道建立及客户关系管理 广州：2026年07月31日
第一天一、“销售前移”：海外渠道客户开发1.海外渠道拓展面对的问题找不到出海口，海外市场没打开有渠道但不稳定，销量或有或无没找到优质客户，有销量没利润客户没反馈，“像雾像雨又像风”2.海外市场拓展“渠道掘金”找到一个优质客户渠道的意义海外市场拓展3......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2026年08月15日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......
客户关系管理与渠道管理 广州：2026年08月15日
获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法；掌握科学的渠道关键客户销售流程；掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧；掌握渠道动力模型，并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型；防范渠道信用风险，找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......
客户关系管理培训内训课程
银行关键客户流失预警与挽留技巧 主讲：王老师
随着国内金融改革的深入和利率市场化下行业竞争的加剧，维护老客户，开拓新用户，策反异行用户，挽留回流客户等客户管理工作将是银行行业2016年工作的重心。如何通过银行客户的有效预警及时地挽留客户，如何对客户进行价值提升来保留客户，如何进行客户的有效挽留客户关系管理，将是银行对公对私客户经理必须提升的能力。本课程将从银行客户......
大客户拜访关键场景的设计与执行 主讲：尚老师
客户拜访重要吗？大客户大项目销售过程中，70%以上的销售过程，是通过客户拜访实现的。赢单关键策略、对决策人的影响等，都需要通过客户拜访的方式实现。首次拜访、高层拜访、双方团队交流等重要拜访场景和环节，直接影响合同的输赢。一次失败的客户拜访，给客户造成不良印象，需要花费数倍精力才要有可能扭转。一次成功的客户拜访，让客户对......
客户成功：客户高满意度交付体系的建立 主讲：范老师
1. 目标与行动计划：明晰企业目标及偏差原因，组织战略与业务启动管理的方法，针对性制定行动计划。2. 最佳业务实践与定制化管理体系：熟知业务全阶段管理的最佳实践，掌握依据大环境、行业特点、组织实际情况，裁剪定制化管理流程的逻辑，推动组织持续输出较高的客户满意成果。3. 全流程干系人管理：掌握干系人管理的要点，掌握在利用......
