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大客户销售与客户关系管理 长沙：2026年08月22日
企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界，无论一个企业规模如何大而全，也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益，大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略，是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节，分析成功销售和管理的技......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2026年08月15日
第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一：了解4种谈判对手（来自1000天培训课的结晶）3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二：精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典：‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......
客户关系管理与渠道管理 广州：2026年08月15日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立......
价值共生-政企客户关系建立与深度经营 广州：2026年08月20日
第一部分 政企市场生态与价值共生1、政企客户的独特属性2、价值共生新模式3. 政企客户经营的基石第二部分 政企客户画像分析一、客户的类型分析二、政企客户的采购特点分析三、政企客户采购组织架构分析四、政企客户采购决策链分析练习：绘制政企客户的决策地图五、政企客户采购流程与客户开发流程分析六、政企客户的采购影响因素分析七、......
深度营销与客户关系管理实战训练 广州：2026年08月22日
一、深度营销定位与客户关系管理路径；深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用；Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求（二）- 深度分析模型；客户......
搞定决策人——客户关系高层公关 广州：2026年08月22日
本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、国企和民企大客户成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层坚定成为我们的支持者，帮助......
大客户销售技巧与客户关系管理 广州：2026年10月09日
销售总监、大客户经理、一线销售代表、主管，区域经理，业务发展经理等销售人员。课程大纲：一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售......
赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年10月17日
在当今竞争激烈的市场环境中，销售工作的成功往往取决于你是否能够找到并成功说服那些具有高购买力、对业务有重大影响的优质客户。然而，许多销售人员常常在没有确定客户质量的情况下，盲目地进行持续拜访、奋力跟进和投入各种资源。这些看似努力的行为，实质上可能是浪费资源，甚至可能对销售效果产生负面影响。这种现象一定程度上反映了销售人......
客户关系管理培训内训课程
房地产全生命周期客户风控及服务触点管理 主讲：金老师
【及时了解】客户服务发展方向；【快速学习】购房业主核心诉求；【真正掌握】客户粘性关键密码；【培训对象】适合于营销部、工程部、客服部、物业管理等相关部门骨干人员，交楼及业主满意度相关的管理团队。【课程大纲】理念升级（1H）发展周期“卖方市场“PK”买方市场“市场特点核心价......
大客户关系管理与维护--张芯译 主讲：张老师
学会分析大客户关系的4种类型关系建立的5个阶段与销售方法了解关系建立的3个核心掌握关系建立的3个维度掌握搞定关键人的4个要领学习在客户内部建立战友的3个技巧掌握与4种不同类型客户打交道的策略处理客户投诉的7个步骤学员对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监课程大纲：一、关系认知篇1. 大客户关系的4种类型1)普通......
打造卓越服务团队，创造极致客户体验 主讲：吴老师
● 激发团队充分发挥主观能动性，提升团队成员主动担责、加强团队协作的服务意识；● 理解卓越服务与客户满意度的内涵，掌握卓越服务的八大技巧；● 清晰如何为客户制造惊喜的多种方式；● 了解有效处理客户投诉的技巧，针对本企业常见的客户投诉情境进行演练，便于后续面对类似场景能够快速处理；● 学习行业卓越服务的优秀案例，从案例中......
