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客户关系管理训练 长沙:2026年02月05日
销售人员面临着前所未有的挑战:全球采购,价格极度敏感的客户,客户持续增长的专业意识,激烈的竞争。要想获得成功,销售人员需要克服这些障碍,赢得客户,并能够和他们建立良好的关系,是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究,仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节,并阐释了做好客户关......
大客户关系管理实战 广州:2026年01月23日
前言:如何使我们的销售工作效率倍增?1.方向: 分析与判断2.方法: 借鉴与思考3.技巧: 实践与总结★ 案例分析:西门子手机产品的在中国市场的开拓技术的对比,发现不足,确定方向第一模块:自我分析, 树立优势一.三个不同层次的竞争1.价格---门槛低2. 技术---差异化3. 标准---最高境界★ 案例分析:GE家电产......
增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 广州:2026年01月29日
客户经理、销售代表、客户成功团队、销售团队负责人培训收益:1、转变观念: 从“交易导向”转变为“关系与价值导向”,深刻理解存量客户终身价值。2、掌握方法: 学会系统性的客户分层、需求洞察、关系深化与价值挖掘的工具与方法。3、提升技能: 通过实战演练,提升客户沟通、需求挖掘......
高端客户营销与关系管理 广州:2026年02月07日
1.建立关系营销理念,提升学员对高端客户人际关系的把握和实战运用能力2.掌握正确判断客户内部的角色分工及政治权力的方法,聚焦关键人3.掌握高端客户开发和关系管理的策略和方法,形成清晰的客户开发和客户关系管理的思路4.了解高端客户的销售策略和人际关系运作模式,与高层建立长期关系,形成战略合作伙伴培训对象:总经理、销售总监......
客户关系管理与专业回款技巧 广州:2026年02月28日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程,从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......
赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州:2026年03月21日
在当今竞争激烈的市场环境中,销售工作的成功往往取决于你是否能够找到并成功说服那些具有高购买力、对业务有重大影响的优质客户。然而,许多销售人员常常在没有确定客户质量的情况下,盲目地进行持续拜访、奋力跟进和投入各种资源。这些看似努力的行为,实质上可能是浪费资源,甚至可能对销售效果产生负面影响。这种现象一定程度上反映了销售人......
向华为学习:基于业务增长的客户关系管理 广州:2026年04月03日
企业收益:1、形成一套完整的客户关系管理体系与方法,破解客户关系管理困局;2、减少因工作变动而导致客户信息流失的现象,保障客户体验;3、借鉴与引入标杆企业客户关系管理方法,降低试错成本。岗位收益:1、学习华为客户关系管理流程方法论,并移植到工作场景中;2、学会梳理客户关系管理流程,从制定策略到接触沟通,提升客户满意度;......
客户关系管理与渠道管理 东莞:2026年01月22日
第一单元,客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具:全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一:了解......
客户关系管理培训内训课程
客户关系拓展与管理 主讲:谭老师
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动,也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学,更是一门艺术,随着行业与市场的不断变化,客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出,必须从组织客户关系、关键客户关系,及普遍客户关系三个维度,结合业务目标,经常对齐进行分析与研讨......
区域经理指导经销商客户周期管理 主讲:马老师
区域经理/客户关系管理部授课模式导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一部分:汽车客户关系管理与维护的重要性1、什么是客户关系,为什么要维系客户关系。2、微利化时代的精细化管理,服务营销理念的确定。3、客户的关系承载着经销商与主机厂商的发展和未来。4、客户关系数据分析,说明怎样的......
互联网思维的企业营销创新与客户关系维护 主讲:刘老师
一、颠覆的时代-互联网时代的兴起与创新,了解移动互联网如何改变我们的一切。二、互联网形态下的企业经营环境的巨变,与挑战,和机遇的思考三、掌握互联网思维的核心内容-9大核心思维,以及创新应用技巧四、互联思维下企业场景-全流程最佳体,基于“互联网+”的企业营销体系构建五、以行动学习模式,探索互联网思......
