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业绩倍增与关键客户关系管理 深圳:2025年12月12日
深度性:大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼,课程实战,落地,有深度。实践性:课程中可以以学员实际案例为蓝本,进行实战案例的现场分析,并注重现场学员其他案例的解析与答疑。落地性:采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式,真......
360°客户关系管理 北京:2025年12月20日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值4.客户关系管理对提升企业基层(销售、客服、市场)人员绩效的价......
销售团队管理与回款管理:提升团队效能的关键 广州:2025年12月13日
企业销售管理者、销售人员、职能部门人员等。课程大纲第一讲优秀销售管理者角色认知及素质模型一、优秀销售管理者角色认知及素质模型1、销售管理者工作现状调查(现场互动)2、销售管理者角色定位1)对上司2)对下属3)对同级3、销售管理者的四种类型1)业务员型2)精英型3)官僚型4)堕落型4、骨干销售精英与销售管理者的区别1)组......
需求挖掘与方案销售™— 建立以客户为中心的销售方法论 东莞:2025年12月12日
认知篇:全面认知解决方案销售教学目标:1.理解今天销售面临的挑战和难点2.理解以产品为中心的推销和以客户为中心销售的区别3.理解解决方案销售的能力要求教学内容:1.销售面临的三大挑战2.解决方案销售的理念和目标3.解决方案销售能力模型方法篇1:发现问题教学目标:1.理解什么是客户问题2.掌握“发现问题&rd......
打造门店金牌店长系统提升特训营 深圳:2025年12月19日
第一讲:认识店长管理工作一、店长定位——成败的灵魂1.主孰有「道」2.将孰有「能」3.天地孰「得」4.法令孰「行」5.兵众孰「强」6.士卒孰「练」7.赏罚孰「明」二、店长的“8大”角色1. 企业代理人 2. 情报收集者3. 调整者 4. 传达者5. 指导者 6. 管理者7......
LTC解决方案营销与铁三角运作 深圳:2025年12月26日
1.重点分析标杆企业以及其它典型案例2.分享如何管理项目机会点3.如何构建团队作战能力,形成组织性营销4.通过结构化销售流程来保证大客户营销过程与结果的可控5.学习如何如何针对客户需求和竞争态势制定大客户销售策略6.如何突破重点客户的客户关系,与客户建立长期合作关系课程对象总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监......
向华为学:营销流程(LTC)业务实践 杭州:2025年12月13日
导论:华为营销体系能力构建的发展历程一、管理体系流程化建设概述1、从业界最佳实践看流程体系构建的价值2、流程架构3、重要的定义差距:部门流程 vs 企业流程4、业界标杆企业流程管理框架5、华为公司业务流程管理的关键点分享6、业务、流程、IT、质量、组织的关系7、业务研讨一:公司流程的顶层设计二、LTC流程应该如何建1、......
卓有成效的销售谈判 上海:2025年12月15日
在生活和工作中,只要存在双方或者多方对同一件事情不一样的期望,就会有谈判,可以说,谈判无所不在。在商务活动中,谈判则显得尤为重要,优秀的谈判者不仅可以帮助企业获得更好的利润,还可以获得对方的尊敬和感谢,乃至建立双方长期的友好合作关系,而不合适的谈判者则可能让企业蒙受损失,破坏合作者之间的关系。谈判是从事商务和采购活动的......
客户关系管理培训内训课程
服务促销售——基于客户导向的服务营销 主讲:王老师
某种意义上讲,所有的产品和实物商品都是服务的附属物,因为所有的价值都是借助于服务实现的。服务营销不同于普通的商品营销,她要求服务者必须以客户需求为中心,倾听顾客的心声,建立和推进客户关系,设计和传递优质服务产品,切实履行服务承诺,并能在出现服务瑕疵的时候提供正确的服务补救,这就对服务者提出了更高的要求,他们必须具备高超......
卓越理财经理全能力提升训练 主讲:孙老师
针对银行网点营销方面调研显示,多数银行理财经理面对这样的困扰:作为大客户营销与维护人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去!VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋,AUM值下降无法掌控,如何稳住手上客户的A......
互联网+环境下的客户关系重构 主讲:蒿老师
互联网+的环境下,信息的传递变得越来越便利,很对依托人和人之间的关系变成了人和数字间的关系,客户的时间碎片化严重。在变化了的商业环境中,如何能重构企业间的客户关系,是B2B行业面对的新挑战。新零售,新媒体,新智能等等一切新鲜事物的兴起,会怎样改变企业服务商的客户关系,拥抱变化还是保留初心,都会在关系重构的逻辑上变化。【......
