长沙客户关系管理培训

长沙客户关系管理培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理广州：2026年10月09日

一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......

赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定广州：2026年10月17日

1、理解找对正确客户的重要性，避免无效的资源投入2、掌握有效的客户筛选方法和策略，提高客户质量3、学会进行市场调研和数据分析，以确定目标市场和优质客户4、学会制定针对性的客户攻略，提高销售效果和赢取客户的概率课程对象：销售人员、销售经理、大客户销售、大客户销售经理、市场开发人员、市场人员培训大纲导入：为什么筛选正确的客......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售广州：2026年10月31日

DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......

向惠普学习：客户开发与客户关系管理广州：2026年11月20日

【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策略的转变2、衡量销售人员的新指标3、客户的区分4、知识的管理-企业知识，专业知识，行业知识、客户知识5、体验经济6、大客户销售要扮演的3个角色7、大客户销售的三个层次8、专业销售时间与精力的安排【第一天下午】二、大客户销售的模式1、Creation of ......

高效拜访：用一半时间赢两倍订单广州：2026年11月20日

销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3......

客户关系管理与渠道管理广州：2026年11月28日

获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法；掌握科学的渠道关键客户销售流程；掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧；掌握渠道动力模型，并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型；防范渠道信用风险，找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......

用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理广州：2026年12月04日

掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时间学习行业领先企业十年成功经验拆解客户长期合作全过程，掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略学会用服务为产品增值；用服务提升销售额的设计方法，掌握服务与销售组合搭配做客户经营的策略学会营建长期忠诚关系的客户经营策略与方法，并策划优质客户长期贡献利润的经营策略。课程大纲第......

重塑客情：客户关系拓建与深度维系广州：2026年12月04日

大客户经理、政企客户经理等课程大纲第一讲：重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析：客户过度纠结价格，根源是什么？情景分析：上述环节里，哪个环节最重要？情景分析：为......

客户关系管理培训内训课程

VIP客户管理主讲：朱老师

一、VIP客户的价值一个不满意的客户一个满意的客户二、了解顾客满意度顾客满意度调查的意义顾客满意度调查有哪些方法开展VIP顾客满意度调查的步骤1、确定调查的内容2、将顾客满意度指标量化并设置权重3、明确调查的方法4、选择调查的对象5、顾客满意度数据的收集6、科学分析7、改时计划和执行顾客满意度调查存在的误区三、服务VI......

商业银行客户关系管理与维护主讲：孙老师

商业银行支行行长、大堂经理、柜员等课程大纲：一：顾客满意、客户服务与主动服务意识培训目标：培养辅导客户服务经理树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提升各类员工的服务技能1、客户服务的本质2、商业银行核心竞争力的构成3、为什么说差异化的服务质量将成为商业银行竞争优势的主要来源4、破冰行动：认识你、我、他讨论5、分享......

大数据时代的客户关系管理主讲：何老师

【授课方式】案例+视频+讲解【课程大纲】第一讲大数据时代客户关系管理的特点1.1 大数据时代环境下客户心理特征1.2 大数据时代客户关系管理1.2.1 大数据时代客户关系管理的特点1.2.2 大数据时代客户关系管理的内容1.3 典型案例分析第2讲大数据时代客户信息管理与分析2.1 大数据时代客户信息收集的途径与方法2......

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