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销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 广州:2026年10月31日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分:标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则,......
向惠普学习:客户开发与客户关系管理 广州:2026年11月20日
【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策略的转变2、衡量销售人员的新指标3、客户的区分4、知识的管理-企业知识,专业知识,行业知识、客户知识5、体验经济6、大客户销售要扮演的3个角色7、大客户销售的三个层次8、专业销售时间与精力的安排【第一天下午】二、大客户销售的模式1、Creation of ......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 广州:2026年11月20日
在对客户进行拜访的时候,你是否常遇到一下情形:拜访前很想了解客户,但是不知道去哪里找这个客户的信息;见到客户,刚聊两句,客户就要去开会了,一下子不知所措;客户根本就不和你聊,或者仅仅是礼貌性与你交流,对销售保持高度警惕;终于要签约了,却被客户的谈判技巧砍的遍体鳞伤,即使签约也成了鸡肋,损失很大。销售中最重要的一项活动就......
客户关系管理与渠道管理 广州:2026年11月28日
第一单元,客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具:全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一:了解......
用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理 广州:2026年12月04日
第一单元 成熟市场的的高质量经营1、从高速度走向高质量发展2、成熟市场的特征与任务3、做好客户长期经营的三个阶段4、成熟市场中的高利润增长点在哪里?5、从增量到存量转型的新挑战第二单元 将单次成交转变为长期利润1、吸引优质客户的高效方法2、将新客户转变为持续消费的老客户3、培养客户持续采购的习惯4、赢得利润与信任的增值......
重塑客情:客户关系拓建与深度维系 广州:2026年12月04日
第一讲:重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析:客户过度纠结价格,根源是什么?情景分析:上述环节里,哪个环节最重要?情景分析:为什么回款出问题,哪些环节没做好?第......
客户关系管理与专业回款技巧 广州:2026年12月19日
第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一:了解4种谈判对手(来自1000天培训课的结晶)3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二:精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典:‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......
价值共生-政企客户关系建立与深度经营 佛山:2026年12月04日
1. 转变思维: 建立价值共生的客户经营哲学,理解政企客户的独特生态与决策逻辑。2. 掌握地图: 学习并应用政企客户关系建立的系统方法论,包括关键人布局、需求洞察与信任构建。3. 提升技能: 锤炼在复杂采购决策链中推进项目、挖掘商机、经营关系的实战能力。4. 制定策略: 学员能针对目标客户,制定出一份切实可行的客户深度......
客户关系管理培训内训课程
客户关系拓展与管理研讨 主讲:林老师
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动,也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。没有哪一家机构或哪一位学者能在任何一种形式的表述中将客户关系的拓展表达完整了,原因在于,客户关系既是一门科学,更是一门艺术,随着行业与市场的不断变化,客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要活下来并健康发展,必须从组织客户关......
卓越的客户关系管理的四项修炼 主讲:蒿老师
大客户销售人员,项目销售人员,销售管理人员【课程大纲】一、第一项修炼——客户关系管理(讲授,案例分析,小组讨论)(90m)1如何正确理解客户关系管理(20m)2客户关系VS客情关系(10m)3RFM模型分类客户(10m)4如何能做到“对症下药”( 20m )5不让客户需求......
“一带一路”政策关联企业及相关人员客户关系管理的全面辅导手册 主讲:黄老师
通过情景沙盘中模拟的客户个性分析,从而掌握与不同类型客户的维护技巧通过满意分析与忠诚度分析建立良好的客情关系了解客户流失原因、分类以及个性化趋势,掌握挽留技巧及个性化服务策略【课程对象】“一带一路”政策关联企业的项目经理、客户经理、及主要管理人员等【课程大纲】一、了解你不知道的“一带......
