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向华为学:客户关系管理 长沙:2026年07月10日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
大客户销售与客户关系管理 长沙:2026年08月22日
企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略,是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节,分析成功销售和管理的技......
关系营销:客情关系的建立与深度维护 武汉:2026年07月09日
第一部分:中国式客情关系的应用与构建一、关系在商业发展中的作用与应用1.什么是关系?什么是客情关系?什么是中国式客情关系营销?2.思考:我们应该如何应用关系?①有则对接②无则借用③自我创建3.中国式关系是“局”与梯队的关系,时代不同呈现的方式和内容的变更发展4.商务宴请与礼物馈赠的区别和用法在客......
大客户销售技巧与客户关系管理 广州:2026年06月25日
当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
创新政企大客户开发与关系管理 广州:2026年07月01日
政企大客户是企业的核心资产,对政企大客户的开发和获取,早已成为企业的竞争焦点,谁抓住政企大客户并真正保留住政企大客户谁就占领了竞争的制高点。但很多企业在经营政企大客户过程中,缺乏一套完整的、体系化的销售理念、路径、方法和工具,导致在政企大客户开发和经营过程中存在巨大风险,问题如下:不掌握政企客户的行为及心理分析,不知道......
关键客户管理——商机规划和掌控 广州:2026年07月03日
1、掌握关键客户商机规划与掌控技能。2、掌握赢得关键客户的成功路径与关键步骤。3、掌握在与竞争对手、关键客户营销博弈中的关键博弈技能。4、掌握关键客户关系突破、高层攻关的核心策略和掌控技能。5、掌握赢得关键客户独特解决方案与价值突围技能。6、掌握留住,并维持关键客户持续忠诚核心思路与方法……......
客户选择与关系管理 广州:2026年07月03日
前言、销售困境突围1、产品性能同质化,买方市场日趋强势2、客户需求差别化,解决方案成为营销制胜关键3、采购周期长,一次性的推销难以奏效4、客户决策链复杂,需找对人、说对话、做对事第一章 客户开发体系1、认识我们的客户2、用优选法确定目标客户━━嫌贫爱富找对象3、定位高价值目标客户4、寻找潜在客户的策略5、通过多种途径获......
客户关系管理与渠道管理 广州:2026年07月04日
第一单元,客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具:全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一:了解......
客户关系管理培训内训课程
互联网时代的客户关系管理 主讲:何老师
随着移动互联网、云计算、物联网的发展,各种社交、娱乐游戏、高清视频、IPTV、安防监控、移动应用等产生的数据流量也随之爆发式增长。据悉2010 年正式进入ZB 时代,到2020 年全球将总共拥有35ZB 的数据量,比2009年增长44倍。毋庸置疑,我们已进入“大数据时代”。面对客户的多样化、层次......
高端客户关系管理与维护 主讲:王老师
客户服务人员、高端客户经理课程大纲:单元一:高端客户关系与企业发展1、怎样才算是良好的高端客户关系?2、良好的高端客户关系是企业发展的重要基础3、要把高端客户从散养到领养4、高端客户关系管理与维护的具体内容5、高端客户关系管理对企业营销的促进6、高端客户关系管理对销售人员的工作帮助单元二:了解高端客户是关系管理的前提1......
利率下行大环境下的客户经营与产品营销策略 主讲:马老师
训前关键词解读:3.0时代1.存款“3.0时代”落幕——存款利率下调到3.0以下2.保险“3.0时代”开启——保险预定利率从3.5%下调到3.0%一、存款类客户“留金挖潜”策略(一)存款利率下行的总体......
