热门搜索关键字
长沙销售培训 北京电话销售培训 上海超市管理培训 广州销售经理培训 深圳销售策略培训 苏州销售技巧培训 武汉销售团队建设培训 南昌销售渠道管理培训 合肥大客户销售培训 厦门客户关系管理培训 门店培训 店长培训 经销商培训 销售精英培训 客户管理培训 渠道策略培训 销售团队培训 促销策略培训 促销策划培训 销售人员培训 销售策略培训 销售系统培训 销售流程培训 经销商管理培训 顾问式销售培训 渠道销售技巧培训 电话销售技巧培训 大客户销售技巧培训长沙客户关系管理培训公开课
赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年03月21日
1、理解找对正确客户的重要性，避免无效的资源投入2、掌握有效的客户筛选方法和策略，提高客户质量3、学会进行市场调研和数据分析，以确定目标市场和优质客户4、学会制定针对性的客户攻略，提高销售效果和赢取客户的概率课程对象：销售人员、销售经理、大客户销售、大客户销售经理、市场开发人员、市场人员培训大纲导入：为什么筛选正确的客......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日
一、客户关系管理概述1、导论2、客户关系的定义3、客户关系管理的价值二、客户关系战略1、选择比努力更重要2、如何构建客户关系管理流程3、客户关系管理流程的总体架构4、业务研讨一：为什么客户洞察特别重要5、重点客户分析的方法6、客户分级7、客户的策略制定8、客户策略执行与监控三、客户关系规划1、客户关系类型2、客户关系规......
客户关系管理与渠道管理 广州：2026年04月18日
第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......
客户关系与回款技巧：建立长效客情关系 广州：2026年06月06日
20%理论+80%技巧：一套大客户销售方法论，涵盖客户关系管理及回款全流程；注重产出实效：十套可复制的工具方法，结合实际案例，让你学以致用；注重工具落地：提供一份转训辅助手册，带回公司培训团队，指导实践。课程对象toB大客户销售、回款总监、经理、专员课程大纲第一部分：优秀的销售人员画像1．见自己：了解自己的优势2．见天......
拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2026年04月10日
讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1）战略和挑战2）决策模式3）决策链…2. 客户关系的友商思考（市场战略定位及目标，市场策略，客户关系提升策略，客户关系拓展手段，客户关系的主要支撑点、关系水平、存在问题，组织构架与......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日
企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2026年04月24日
【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具：《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......
海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年05月08日
海外销售经理，海外项目经理，海外拓展业务人员课程大纲：1.海外客户关系管什么？1.1标杆公司的海外客户关系发展之路从冬天到全球化扩张，持续创新与优化华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现1.2海外客户关系所面临的挑战销售困境的全球化挑战海外客户关系拓展与国内的不同之处海外客户关系有何特点？2.海外客户关系管理策......
客户关系管理培训内训课程
投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧 主讲：杨老师
● 掌握客户投诉原因，树立正确投诉处理观念；● 掌握客户对客户投诉心理进行分析，针对不同性格的处理技巧；● 面对投诉客户如何调整心态，尤其是银行人员无明显过错时的应对策略；● 掌握投诉沟通的实战技巧，巧妙缓解客户情绪，化解事件矛盾；● 针对性的进行学员情景演练，并对发现的问题进行针对性指导。课程特色：● 针对性：为银行......
人脉资源管理与高端客户开发 主讲：何老师
1.使学员掌握保险高端客户开发和技巧2.使学员掌握人脉拓展及管理的方法和技巧。3.使学员掌握高端客户开发策略4. 使学员掌握开发高端客户的步骤和实用工具5. 使学员掌握开发高端客户的社区营销方法课程大纲：第一讲、人脉即财脉1.何谓人脉2.人脉的六个重要性3.人脉即财脉第二讲、人脉管理专家的修养素质1.心态2.语言能力3......
银行高端客户的开发与维护 主讲：李老师
作为高端营销与维护人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：80%的业绩来自于20%的大客户。根据20/80法则，如果能对这部分高端客户提供针对性的服务，提高客户的满意度，他们就很可能成为银行的忠诚客户，从而持续不断地为机构创造业绩。那么高端客户拓展维护又有哪些策略和技巧？又该如何建立长久且稳定的客户关系？本课程讲授大客户批......
