长沙客户关系管理培训

长沙客户关系管理培训公开课

客户关系管理训练 长沙：2026年02月05日

第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗 VS 团队作战4．个人经验 VS 销售经验5．论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块：精准客户关系的重要性1．由需求的拉动，靠技术的推动2......

高端客户营销与关系管理 广州：2026年02月07日

1.建立关系营销理念，提升学员对高端客户人际关系的把握和实战运用能力2.掌握正确判断客户内部的角色分工及政治权力的方法，聚焦关键人3.掌握高端客户开发和关系管理的策略和方法，形成清晰的客户开发和客户关系管理的思路4.了解高端客户的销售策略和人际关系运作模式，与高层建立长期关系，形成战略合作伙伴培训对象：总经理、销售总监......

客户关系管理与专业回款技巧 广州：2026年02月28日

第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一：了解4种谈判对手（来自1000天培训课的结晶）3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二：精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典：‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......

赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年03月21日

1、理解找对正确客户的重要性，避免无效的资源投入2、掌握有效的客户筛选方法和策略，提高客户质量3、学会进行市场调研和数据分析，以确定目标市场和优质客户4、学会制定针对性的客户攻略，提高销售效果和赢取客户的概率课程对象：销售人员、销售经理、大客户销售、大客户销售经理、市场开发人员、市场人员培训大纲导入：为什么筛选正确的客......

向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日

华为销售管理精髓：客户关系是生产力“华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的是什么？强大的客户关系支撑功不可没。强大的客户关系是生产力。华为在创业之初，被称为具有......

客户关系管理与渠道管理 广州：2026年04月18日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立......

营销战术演练与客户关系管理 深圳：2026年02月05日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段：开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法：背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

客户关系管理培训内训课程

交叉销售－基于客户关系的深度营销 主讲：韩老师

第一单元：交叉销售的前提－营销思维的改变1.新常态下银行网点营销转型（1）金融本质：是产品还是服务案例分享：**月银行理财产品分析（2）金融发展：是分业还是混业案例分享：中国旗袍银行－茶馆、书吧、咖啡厅；（3）营销界定：是科学还是艺术（4）营销趋势：是被动还是主动案例分享：某银行的客户经理“您想买什么......

客户满意度管理能力 主讲：马老师

1、客户满意度的定义什么是客户满意理念做好顾客满意的效益在哪里顾客对销售的期望2、满意度评测标准解析结合实例讲解提升客户满意度所带来的实际效果客户满意度雷达图服务经理在企业中如何提升客户满意度影响客户满意度的因素3、第三方的满意度标准与市场调研案例分析第三方媒体、协会、监督机构标准解析4、顾问式服务流程的满意度细节解析......

客户经营——基金亏损下的客户维护与再销售 主讲：李老师

理解基金亏损对客户心理的影响及应对策略掌握有效的客户沟通技巧，增强客户信任与忠诚度学习基金亏损下的再销售策略，促进业务恢复与增长提升学员在复杂市场环境下的服务意识和销售能力课程对象：网点负责人、投资顾问、理财经理主管、理财经理、产品经理等课程方式：讲师讲授、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评课程大纲:互动：基金销售......

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