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向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日
华为销售管理精髓：客户关系是生产力“华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的是什么？强大的客户关系支撑功不可没。强大的客户关系是生产力。华为在创业之初，被称为具有......
客户关系管理与渠道管理 广州：2026年04月18日
第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......
客户关系与回款技巧：建立长效客情关系 广州：2026年06月06日
第一部分：优秀的销售人员画像1．见自己：了解自己的优势2．见天地：了解自己的不足3．见众生：影响他人成功第二部分：客户关系营销1．销售的角色转换2．决定客户采购的五个要素3．关注“采购氛围”的四类人4．大客户销售的六个步骤5．销售漏斗与机会管理第三部分：客户管理硬分析，大客户销售项目1+2+1跟......
大客户销售技巧与客户关系管理 广州：2026年06月25日
销售总监、大客户经理、一线销售代表、主管，区域经理，业务发展经理等销售人员。课程大纲：一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售......
关键客户管理-商机规划和掌控 广州：2026年06月27日
n评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具n 执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点n 定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望n 探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户n 联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配......
拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2026年04月10日
讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1）战略和挑战2）决策模式3）决策链…2. 客户关系的友商思考（市场战略定位及目标，市场策略，客户关系提升策略，客户关系拓展手段，客户关系的主要支撑点、关系水平、存在问题，组织构架与......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日
金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2026年04月24日
深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真......
客户关系管理培训内训课程
大客户关系快速突破与结构性管理实战 主讲：林老师
客户经理是企业与客户的一个关键桥梁，在满足企业和客户的需求层面上始终担负着最重要的角色。客户的生意变化能否与企业实现利润的方向保持一致？客户对于企业是否能保持着较高的忠诚度？在与客户合作过程中企业的资源和效率是否在优化？这一切的内核都是客户经理。所以作为一名客户经理只有具备了专业的客户管理知识，专业的客户管理技能，才能......
客户关系营销管理 主讲：周老师
1. 掌握管理客户关系的意义2. 掌握客户关系的维护技巧3. 掌握客户关系的分级维护方法【课程对象】银行的理财经理、客服经理、大堂经理、柜员【课程形式】讲授、讨论、演练等【课程大纲】第一章 管理客户关系的意义一、能降低维系老客户和开发新客户的成本二、能降低企业与客户的交易成本三、能给企业带来源源不断的利润四、能促进增量......
大客户关系维护与沟通 主讲：赵老师
基于国内外经济形势的发展，80%以上企业都要和政企/央国企大交单，但是常常会遇到这样的问题：没有内部支持的人，不知道怎么搜集到真实可用的内部消息；身份不够，甲方根本不跟你聊；觉得关系还不错，但项目办不成；一个项目涉及到多部门，找不到关键人；政企客户关系很敏感，总担心维系不当？搞定了上级领导，可下面的人。。。。遇到问题不......
