长沙客户关系管理培训

长沙客户关系管理培训公开课

客户关系管理训练 长沙：2026年02月05日

一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．......

大客户关系管理实战 广州：2026年01月23日

掌握实用有效的客户关系管理方法；学习如何对客户进行差异化管理，实现最高投入产出比；了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什 么样的有效方法以及利用哪些信息技术；掌握在企业里实施客户关系管理，应该重点关注哪些环节。课程大纲 ：前言：如何使我们的销售工作效率倍增？1.方向： 分......

增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 广州：2026年01月29日

第一部分 深耕存量客户的价值一、存量时代的增长逻辑二、数据说话三、深度经营的价值金字塔第二部分 客户分层：一、客户分级的方法工具：不同类型客户（个人客户、政企客户、渠道客户）多指标分级模型二、客户级别工具：客户价值金字塔三、分层策略练习：针对不同层级，配置差异化的资源与服务第三部分 客户深度经营策略一、深度洞察：1.、......

高端客户营销与关系管理 广州：2026年02月07日

总经理、销售总监、从事高端客户销售与攻关5年以上的高级销售经理课程大纲：梳理客户组织1.政府与大型国企客户项目采购的特点2.如何分析客户的管理层级3.死敌、反对者、中立者、支持者、教练4.DISC性格模型分析与应对方法5.客户组织的管理风格与文化6.教练帮助我们的四大理由找到关键决策人1.职位、管理风格、性格、专长、利......

客户关系管理与专业回款技巧 广州：2026年02月28日

1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员，实践证明，很实用。4. 掌握挖掘客户需求的以“次序......

赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年03月21日

导入：为什么筛选正确的客户对于销售业务的达成很重要呢？——试想一下，如果你一直在一群不正确的客户身上花费时间、精力和资源的话，结果会怎样呢？——选择正确的客户是所有销售活动有价值和有意义的前提和基础。第一讲：客户筛选的重要性与挑战一、客户筛选的重要性1. 提高销售效率2.......

向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日

1、实用性强：对业界标杆企业客户关系管理的运作进行深入研究，为学员提供实操性的方法论、流程和工具，让学员学了就会，会了能用，用了就有成效；2、针对性强：学员可针对性现场提问，讲师帮助学员把脉企业客户关系管理流程、机制、方法工具运用等核心问题，现场指导并提供思路方案建议，让学员学完必有收获。课程大纲一、客户关系管理概述1......

客户关系管理与渠道管理 东莞：2026年01月22日

第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......

客户关系管理培训内训课程

大数据时代的客户关系管理 主讲：何老师

【授课方式】案例+视频+讲解【课程大纲】第一讲大数据时代客户关系管理的特点1.1 大数据时代环境下客户心理特征1.2 大数据时代客户关系管理1.2.1 大数据时代客户关系管理的特点1.2.2 大数据时代客户关系管理的内容1.3 典型案例分析第2讲 大数据时代客户信息管理与分析2.1 大数据时代客户信息收集的途径与方法2......

客户危机与投诉管理 主讲：马老师

导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：投诉管理的重要性与必要性1、客户关系管理的周期分析客户生命周期概念的定义全生命周期的四个维度解析各个周期客户的心理基本诉求分析投诉集中的周期曲线分析2、客户投诉管理的重要性投诉管理对企业的战略影响投诉管理对内部流程优化的作用投诉管理增......

利率下行大环境下的客户经营与产品营销策略 主讲：马老师

训前关键词解读：3.0时代1.存款“3.0时代”落幕——存款利率下调到3.0以下2.保险“3.0时代”开启——保险预定利率从3.5%下调到3.0%一、存款类客户“留金挖潜”策略（一）存款利率下行的总体......

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