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客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年11月29日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2025年12月12日
深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海：2025年11月24日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......
客户关系管理与大数据 上海：2025年12月06日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第一单元 客户......
赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日
1、课程内容经过实践应用，得到了学员和行业的高度认可；2、课程授予学员一套行为改善的方法，让学员真正学会“用服务做销售”的技巧。课程对象关注客户忠诚度与未来利润的企业管理者、不限行业规模、销售与服务领域均适合。课程大纲：第一讲：忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来......
360°客户关系管理 北京：2025年12月20日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......
销售目标与计划管理实操（精华班） 广州：2025年11月27日
第一节 销售计划和目标的制订一、销售目标与计划管理存在的三大问题分析1.在销售目标与计划的制订方面不科学2.在销售的目标分解方面不到位3.在销售团队执行管理方面不到位二、如何制定出理想的销售目标？1.销售目标制订的SMART工具2.销售目标制定5个依据3.销售目标的三个类别4.销售目标为什么要数字化和具体化实战演练：按......
销售经理、销售主管核心技能训练营 广州：2025年11月27日
1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？2. 什么样的人才适合？应该如何挑选销售人员？3. 试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察？4. 如何培养业务员？有哪些方法？5. 有人说“教会徒弟，饿死师傅”，怎么办？还要去辅导业务员吗？6. 作为销售主管，我应该有......
客户关系管理培训内训课程
服务促销售——基于客户导向的服务营销 主讲：王老师
某种意义上讲，所有的产品和实物商品都是服务的附属物，因为所有的价值都是借助于服务实现的。服务营销不同于普通的商品营销，她要求服务者必须以客户需求为中心，倾听顾客的心声，建立和推进客户关系，设计和传递优质服务产品，切实履行服务承诺，并能在出现服务瑕疵的时候提供正确的服务补救，这就对服务者提出了更高的要求，他们必须具备高超......
商业银行客户信用分析与管理操作实务 主讲：卜老师
了解银行征信管理的流程和重要性，掌握必要的信用数据采集、归类和分析的技术和方法，掌握“5C”/“4性”等征信管理技术和工具，并把这些技术和方法应用到实际工作中。明确征信管理工作岗位的任务和职责，能够有效识别企业存在的信用风险，并能够对这些风险进行管理。为银行经营、合规、报......
赢在客户关系的管理与维护 主讲：莫老师
重视客户关系管理在企业竞争与业务拓展中的作用；明确在服务客户过程中客户经理的角色与职责；了解客户关系发展过程中的关键环节，明确客户开发的步骤；掌握建立良好客户关系的“三线“技巧；掌握维护和管理客户关系的核心指数RFM，137密码和每日3问。【课程对象】客户经理、营销人员、客户服务相关人员【课程内......
