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大客户销售与客户关系管理 长沙:2025年08月02日
企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略,是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节,分析成功销售和管理的技......
客户关系管理与渠道管理 广州:2025年07月26日
获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......
客户关系管理与专业回款技巧 广州:2025年07月26日
1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程,从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员,实践证明,很实用。4. 掌握挖掘客户需求的以“次序......
搞定决策人——客户关系高层公关 广州:2025年08月02日
1、系统的认识到传统关系营销的误区,在反腐大背景下建立新型关系营销的新思维。2、认识到影响成功销售的各关键决策角色,做到提前布局,防患于未然。3、真正了解影响政府和企业不同类型决策高层角色的核心按钮,真正找到关系突破的核心要决。4、掌握不同高层的决策风格,不同的沟通术与攻心术,快速突破关键人信任。课程对象大额产品销售企......
深度营销与客户关系管理实战训练 广州:2025年08月02日
一、深度营销定位与客户关系管理路径;深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;客户......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 广州:2025年08月09日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分:标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则,......
大客户销售技巧与客户关系管理 广州:2025年09月12日
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......
重塑客情:客户关系拓建与深度维系 佛山:2025年08月28日
第一讲:重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析:客户过度纠结价格,根源是什么?情景分析:上述环节里,哪个环节最重要?情景分析:为什么回款出问题,哪些环节没做好?第......
客户关系管理培训内训课程
大客户管理和客户关系维护技巧 主讲:任老师
了解产品营销与服务营销的差别,理解服务的本质与特征,有效提升服务竞争、经营意识;掌握客户对服务的认知和评价标准,学会站在客户立场上的思考模式掌握服务客户的行为模式和技巧,学会服务营销的技巧建立客户投诉的全新观念,学会处理客户投诉的技巧深入发掘内部和外部客户的满意条件,从而作出双赢的承诺与行动学习如何将卓越客户服务理念真......
高效服务赢得客户忠诚 主讲:汪老师
一、客户的终生价值与分类管理1、挖掘客户的终生价值¬客户流失的原因分析¬客户满意度真相¬客户从认知到忠诚的六个阶段¬客户忠诚的5大特征¬客户的重复购买背后的秘密¬客户的转介绍的真相¬挖掘大客户终生价值的两大法宝经典案例:配套大客户从60万到600万的合作成长之路2......
新零售时代的VIP管理与精准营销 主讲:赵老师
自2016年10月马云提出新零售这个概念开始,伴随着数据、云计算、人工智能等技术的发展,零售业态在迅速的进化中,行业面临新的挑战,已经发生了翻天覆地的变化,传统零售模式是数量型的线性增长,已经越来越接近持续增长的边际。B2C电商已成为传统产业,开始触到天花板,增速放缓,电商市场正逐步进入发展成熟期。实体店仍为主要消费场......