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大客户销售与客户关系管理 长沙：2026年08月22日
当今世界，无论一个企业规模如何大而全，也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益，大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略，是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节，分析成功销售和管理的技巧和重点，能有效地提高企业的销售竞争能力，和提......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 广州：2026年07月31日
销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3......
海外市场渠道建立及客户关系管理 广州：2026年07月31日
越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在：如何摸清海外市场产品销售路径，选准客户，建立有效的客户渠道？作为后来进入者，中国企业如何制定有吸引力化、差异化的营销策略？海外销售渠道管理从哪些方......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2026年08月15日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......
客户关系管理与渠道管理 广州：2026年08月15日
获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法；掌握科学的渠道关键客户销售流程；掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧；掌握渠道动力模型，并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型；防范渠道信用风险，找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......
价值共生-政企客户关系建立与深度经营 广州：2026年08月20日
1. 转变思维： 建立价值共生的客户经营哲学，理解政企客户的独特生态与决策逻辑。2. 掌握地图： 学习并应用政企客户关系建立的系统方法论，包括关键人布局、需求洞察与信任构建。3. 提升技能： 锤炼在复杂采购决策链中推进项目、挖掘商机、经营关系的实战能力。4. 制定策略： 学员能针对目标客户，制定出一份切实可行的客户深度......
深度营销与客户关系管理实战训练 广州：2026年08月22日
一、深度营销定位与客户关系管理路径；深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用；Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求（二）- 深度分析模型；客户......
搞定决策人——客户关系高层公关 广州：2026年08月22日
1、系统的认识到传统关系营销的误区，在反腐大背景下建立新型关系营销的新思维。2、认识到影响成功销售的各关键决策角色，做到提前布局，防患于未然。3、真正了解影响政府和企业不同类型决策高层角色的核心按钮，真正找到关系突破的核心要决。4、掌握不同高层的决策风格，不同的沟通术与攻心术，快速突破关键人信任。课程对象大额产品销售企......
客户关系管理培训内训课程
《客户管理》课程大纲 主讲：关老师
随着竞争的加剧，市场的驱动要素发生了变化。市场发展了三个阶段，由产品驱动到渠道驱动再到现在的客户驱动。市场竞争的本质就是企业争夺客户的竞争，企业要赢得市场的一席之地，实现赢利必须依赖客户，要想在激烈的市场竞争中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。互联网时代的到来，企业与客户的关系发生了很大变化，客户的消费......
关键（大）客户管理 主讲：杨老师
明白到关键客户对成功企业的重要性学习怎样建立和管理关键客户了解你的关键客户的想法和行为学习分析关键客户的方法和架构学习怎样执行关键客户计划关键客户的管理的衡量方法课程大纲1，关键客户管理理念什么叫关键？传统与现代销售运行模式的比较何谓关键客户管理？定义关键客户管理的重要性关键客户管理的背景营销模式的转变市场结构的演变营......
客户危机与投诉管理 主讲：马老师
导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：投诉管理的重要性与必要性1、客户关系管理的周期分析客户生命周期概念的定义全生命周期的四个维度解析各个周期客户的心理基本诉求分析投诉集中的周期曲线分析2、客户投诉管理的重要性投诉管理对企业的战略影响投诉管理对内部流程优化的作用投诉管理增......
