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客户关系管理训练 长沙：2026年02月05日
第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗 VS 团队作战4．个人经验 VS 销售经验5．论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块：精准客户关系的重要性1．由需求的拉动，靠技术的推动2......
大客户关系管理实战 广州：2026年01月23日
前言：如何使我们的销售工作效率倍增？1.方向： 分析与判断2.方法： 借鉴与思考3.技巧： 实践与总结★ 案例分析：西门子手机产品的在中国市场的开拓技术的对比，发现不足，确定方向第一模块：自我分析， 树立优势一．三个不同层次的竞争1.价格---门槛低2. 技术---差异化3. 标准---最高境界★ 案例分析：GE家电产......
增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 广州：2026年01月29日
第一部分 深耕存量客户的价值一、存量时代的增长逻辑二、数据说话三、深度经营的价值金字塔第二部分 客户分层：一、客户分级的方法工具：不同类型客户（个人客户、政企客户、渠道客户）多指标分级模型二、客户级别工具：客户价值金字塔三、分层策略练习：针对不同层级，配置差异化的资源与服务第三部分 客户深度经营策略一、深度洞察：1.、......
高端客户营销与关系管理 广州：2026年02月07日
在针对政府与大型客户的大项目或大订单销售过程中，关系的重要性不言而喻。所谓擒贼先擒王，成功拜访客户高层并与之建立互信关系，已成为快速促成订单和维系长期战略合作关系的关键因素。如何发展与高端客户中关键人物的关系？如何应对客户内部复杂的政治斗争？又如何有效的与竞争对手展开关系较量？这些问题始终困扰营销管理者和营销人员的问题......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2026年02月28日
第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一：了解4种谈判对手（来自1000天培训课的结晶）3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二：精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典：‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......
赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年03月21日
销售人员、销售经理、大客户销售、大客户销售经理、市场开发人员、市场人员培训大纲导入：为什么筛选正确的客户对于销售业务的达成很重要呢？——试想一下，如果你一直在一群不正确的客户身上花费时间、精力和资源的话，结果会怎样呢？——选择正确的客户是所有销售活动有价值和有意义的前提和......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日
企业收益：1、形成一套完整的客户关系管理体系与方法，破解客户关系管理困局；2、减少因工作变动而导致客户信息流失的现象，保障客户体验；3、借鉴与引入标杆企业客户关系管理方法，降低试错成本。岗位收益：1、学习华为客户关系管理流程方法论，并移植到工作场景中；2、学会梳理客户关系管理流程，从制定策略到接触沟通，提升客户满意度；......
客户关系管理与渠道管理 东莞：2026年01月22日
第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......
客户关系管理培训内训课程
大客户关系突破与长期维护 主讲：朱老师
来自3000位主治医生的随机抽样调研显示：当许多同质化的产品同时争夺一个目标客户时，通常是客户关系的好坏决定了客户采用哪一种产品。因此客户关系的建立是新时期医药市场营销的制胜关键。要建立良好的客户关系，就要发现客户的需求（显性需求和隐性需求）并满足需求。销售人员如果无法准确了解客户的需求，就无法把产品很好地销售出去。心......
建筑企业卓越客户关系与客户关系管理 主讲：顾老师
1 挖掘政企客户信息1.1 挖掘政企客户信息的方法1.2 研究客户1.3 工具应用——客户潜力分析1.4 工程业务与客户的关系视图2 挖掘政企客户的需求2.1 政府客户的项目需求分析2.2 项目需求的特性2.3 挖掘政企客户需求的流程2.4 工具应用——多问痛点问题2.5......
银行高端客户的开发与维护管理 主讲：李老师
高端客户群体有哪些特征？高净值个人和企业的定义和分类高净值个人高净值企业高端客户的特点、需求和投资偏好了解不同领域的高端客户金融业：包括银行、证券、保险等金融机构房地产业：房地产开发商、地产投资公司等。制造业：高端制造企业、工程承包商等。科技行业：科技公司、互联网企业等。医疗健康领域：医院集团、生物科技公司等。媒体与娱......
