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长沙客户关系管理培训公开课

销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 广州:2026年10月31日

DAY1:第一部分:标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则,路径,方法论,销售管理流程第二部分:如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段,挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......

向惠普学习:客户开发与客户关系管理 广州:2026年11月20日

【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策略的转变2、衡量销售人员的新指标3、客户的区分4、知识的管理-企业知识,专业知识,行业知识、客户知识5、体验经济6、大客户销售要扮演的3个角色7、大客户销售的三个层次8、专业销售时间与精力的安排【第一天下午】二、大客户销售的模式1、Creation of ......

高效拜访:用一半时间赢两倍订单 广州:2026年11月20日

一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准,评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3、提问技巧4、如何进行暖场5、如何进行开场6、建立结构化的沟通方......

客户关系管理与渠道管理 广州:2026年11月28日

获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......

用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理 广州:2026年12月04日

第一单元 成熟市场的的高质量经营1、从高速度走向高质量发展2、成熟市场的特征与任务3、做好客户长期经营的三个阶段4、成熟市场中的高利润增长点在哪里?5、从增量到存量转型的新挑战第二单元 将单次成交转变为长期利润1、吸引优质客户的高效方法2、将新客户转变为持续消费的老客户3、培养客户持续采购的习惯4、赢得利润与信任的增值......

重塑客情:客户关系拓建与深度维系 广州:2026年12月04日

▲ 全局意识:了解大客户采购决策流程,塑全局意识,做全局规划;▲ 梳决策链:掌握梳理大客户采购的不同角色关注点,制定不同组织角色攻坚策略;▲ 客情深化:了解与客户工作对接中,深化客情关系的重要性,掌握提升客情亲密度、可靠度、价值度的方法;▲ 挖掘商机:掌握日常工作对接中,从客户诉求里发觉客户诉求;掌握需获取哪些信息、如......

客户关系管理与专业回款技巧 广州:2026年12月19日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程,从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......

价值共生-政企客户关系建立与深度经营 佛山:2026年12月04日

第一部分 政企市场生态与价值共生1、政企客户的独特属性2、价值共生新模式3. 政企客户经营的基石第二部分 政企客户画像分析一、客户的类型分析二、政企客户的采购特点分析三、政企客户采购组织架构分析四、政企客户采购决策链分析练习:绘制政企客户的决策地图五、政企客户采购流程与客户开发流程分析六、政企客户的采购影响因素分析七、......

客户关系管理培训内训课程

客户关系管理课程 主讲:李老师

第一部分 客户关系管理概论客户的价值1、利润源泉2、聚客效应3、信息价值4、口碑价值5、对付竞争的利器客户关系管理的意义与内容1、客户关系的定义2、 企业管理客户关系的意义1) 能降低企业维系老客户和开发新客户的成本2) 能降低企业与客户的交易成本3) 能给企业带来源源不断的利润4) 能促进增量购买和交叉购买5) ......

变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理 主讲:倪老师

银行全体员工授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+现场演练+小组研讨课程大纲破冰游戏分组第一讲:投诉处理技巧提问互动:什么类型的客户易投诉?情境演练:遇到这样的情况,你会怎么处理?(案例可以根据情况调整)案例:中年男子,气势汹汹的在银行里吵闹案例:VIP客户超过限额取款没有带身份证案例:客户因为等候时间过长一、正确面......

向老客户要业绩 主讲:张老师

1.了解经营好老客户到底能给企业带来什么2.了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训3.掌握人性和消费心理分析的要点4.掌握老客户关系从弱到强的具体方法5.掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法<课程特色>观点独特,互联网思维,纯干货接地气,实战实用,聊天式,幽默,妙语连珠<课程对象>创始......

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李明军-企业培训师
李明军老师

浙江大学管理学院企业管理硕士,资深培训讲师。自02年起,在培训战线奋斗七年有余,每年授课量超过600...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...

邓汤-企业培训师
邓汤老师

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胡松球-企业培训师
胡松球老师

专注销售行为训练 销售行为实战训练导师 销售团队管理训练专家 银行网点营销能力提升资深顾问 ...

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《网格化精准营销》联合创始人之一 《网点三量掘金行动》版权课程创始人之一 吴晓波890银行大学特聘讲...

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陈吉老师

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