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长沙客户关系管理培训公开课

向华为学:客户关系管理 长沙:2026年07月10日

第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......

大客户销售与客户关系管理 长沙:2026年08月22日

ü大客户需求分析Ü把握4类关键客户;Ü对大客户进行结构性分析,明确竞争目标Ü检验大客户的5个标准,准确把握需求ü大客户需要销售顾问Ü找对人讲对话更重要Ü卖产品还是卖解决方案?突破建立依赖感的瓶颈Ü5种沟通风格,对待大客户要个性化管理`&Uu......

关系营销:客情关系的建立与深度维护 武汉:2026年07月09日

什么是中国式客情关系?如何对接关系?如何借用关系?如何建立关系?中国式关系营销的核心是安全与信任,建立信赖感的五缘四同步法则同流才能交流,建立关系营销的有效沟通“同频共振”策略如何维护中国式客情关系,如何加强并延长客情关系生命周期管理借助关系营销建立合作忠诚度,掌握关系营销的三个条件和六大系统【......

大客户销售技巧与客户关系管理 广州:2026年06月25日

一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......

创新政企大客户开发与关系管理 广州:2026年07月01日

政企大客户是企业的核心资产,对政企大客户的开发和获取,早已成为企业的竞争焦点,谁抓住政企大客户并真正保留住政企大客户谁就占领了竞争的制高点。但很多企业在经营政企大客户过程中,缺乏一套完整的、体系化的销售理念、路径、方法和工具,导致在政企大客户开发和经营过程中存在巨大风险,问题如下:不掌握政企客户的行为及心理分析,不知道......

关键客户管理——商机规划和掌控 广州:2026年07月03日

1、掌握关键客户商机规划与掌控技能。2、掌握赢得关键客户的成功路径与关键步骤。3、掌握在与竞争对手、关键客户营销博弈中的关键博弈技能。4、掌握关键客户关系突破、高层攻关的核心策略和掌控技能。5、掌握赢得关键客户独特解决方案与价值突围技能。6、掌握留住,并维持关键客户持续忠诚核心思路与方法……......

客户选择与关系管理 广州:2026年07月03日

前言、销售困境突围1、产品性能同质化,买方市场日趋强势2、客户需求差别化,解决方案成为营销制胜关键3、采购周期长,一次性的推销难以奏效4、客户决策链复杂,需找对人、说对话、做对事第一章 客户开发体系1、认识我们的客户2、用优选法确定目标客户━━嫌贫爱富找对象3、定位高价值目标客户4、寻找潜在客户的策略5、通过多种途径获......

客户关系管理与渠道管理 广州:2026年07月04日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元,客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立......

客户关系管理培训内训课程

大客户关系快速突破与结构性管理实战 主讲:林老师

企业销售客理人员课程方式:以结构式销售为客户管理主线,辅助客户工具,财务工具,决策工具和人际交流工具,让学员通过大量模拟练习,互动分享建立一个专业的客户思维,并确保学员在课程结束后,快速落地在客户管理过程中使用结构性销售的相关知识和工具。课程大纲第一讲:大客户关系快速突破第一步——全面解读客户一......

《客户变信徒-良好的客户关系打造》 主讲:公老师

作为公司服务的监督官、运营的管理者,以及公司与客户间沟通的纽带,首席体验官需要在战略层面上帮助企业赢得竞争的优势——为企业带来更多价值,创造独特的个性化客户体验,转变企业文化,真正做到“以客户为中心”的方式思考问题和开展管理。但是大多数的体验管理者缺失真实的客户洞察,客户......

项目型销售风险管控与客户信用管理 主讲:汪老师

本课程适用于企业总经理、营销总监、销售经理、销售主管、销售人员及销售工程师,也适用于企业市场部门从事市场管理与市场分析的员工。【学员收获】通过两天围绕项目型销售风险管控和客户信用管理的讲解,辅以经典案例的分析,提供系列可落地工具和场景的运用,让参训学员获得以下系列提升:信息收集过程风险分析与防范,如何识别和防范虚假情报......

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