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长沙商务协作培训公开课

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 长沙:2017年10月19日

知晓造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通障碍理解“沟通频道”的概念,学习随时关注沟通过程,以改善沟通习惯学习沟通中共同频道的倾听与理解学习如何通过表达和提问有效影响对方课程大纲:第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看时机提高对方的接受度信任和尊重......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 长沙:2017年12月08日

MTP(英文全称Management Training Program ) — 管理能力培训最初源自于美国,是其为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,是当今世界经典管理培训之一。该培训体系对于促进全球经济特别是欧美及日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP为在企业管理阶层的管理能力提升提供......

领袖魅力演讲 长沙:2017年12月13日

第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......

全攻全守的采购谈判 武汉:2017年10月28日

采购总监(经理)、采购工程师、Sourcing、Purchasing、采购专员、采购计划专员、供应商管理专员、SQE、采购部、商务部等与采购业务之有关人员。课程大纲:一.采购谈判的误区(什么是真正的采购谈判)1.谈判介绍 ,知己知彼如何做到,记住,我们有心理优势2.谈判准备的6项原则 ,都准备什么,别准备垃圾3.如何准......

九型人格与领导力培训班 上海:2017年10月13日

利用性格来配置人力,是打造互补团队与高效团队的关键。你是何种性格?与什么样的性格的人共事能产生合力?形成默契,这是一件至关重要的事情,打造一个稳定且有效率的团队,我们需要清楚掌握这方面的系统知识。还有作为一个领导,了解了每个团队成员的性格,你就懂得了如何更好地与团队沟通?如何有效配置团队成员?发挥出每个团队成员的性格优......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京:2017年10月26日

随着互联网不断发展,企业与客户的互动方式和沟通行为发生了很大变化。客户关系是企业的核心竞争力。积极改善客户关系,不断提升售后服务满意度,从满意到忠诚,这既是企业的发展目标,也是每位客服人员的职业追求。身为客服人员,几乎都会不可避免地遇到客户投诉的情况。投诉的原因可能源自真实存在的质量问题,也可能出于某种误会。面对客户的......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...