长沙人力资本培训

长沙人力资本培训公开课

人力资本效能分析与提升：方法、难点、咨询案例 武汉：2024年05月10日

模块一丨HR在大数据时代的转型迫切性作为HR，你认为自己在企业中扮演什么样的角色？作为HR，你在在工作中有哪些实际困惑？（选-用-育-留-组织发展）HR的角色定位（战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者、变革推动者）HR转型需要具备的管理思维模块二丨人效数据分析的价值传统人效数据分析的常见问题人效数据分析能够解决哪些问......

从人力资源到人力资本的思考与践行专题培训班 武汉：2024年05月28日

在很长一段时间，大家对知识的认知和理解还停留在一种静态的阶段，认为知识是信息的集合、是感觉的证成。知识跟管理结合在一起，管理大师德鲁克对此做过深入的研究，他认为，整个管理学在近百年的历史当中，对之前知识所起的作用，有三个革命阶段的划分：当知识运用于生产工具的时候，称之为工业革命；当知识运用于工作之中的时候，称之为生产力......

人力资本效能分析与提升：打造价值链共赢 广州：2024年06月14日

1人力资本效能管理的基本逻辑 0.5H1.1人力资本效能定义、特征1.2人力资本效能测量演变1.3人力资本效能驱动模型1.4人力资本效能指标数据渠道建立2人力资本效能指标体系构建与诊断 5H2.1从业务成功到员工成功：人效指标构建的底层逻辑2.2人效指标分析维度速览；从“财报”到“才......

人力资本开发与企业人才战略 广州：2024年06月22日

一、人力是资源更是资本从农业时代到创意和概念化时代从劳动人事管理到战略人力资本开发人力资本是第一资本一己之力谋生存一群之力谋事业一党之力谋发展二、人才选拔机制为什么要进行人才选拔凭什么来进行人才选拔如何建立能力素质模型人才的评估与甄选员工招聘策略员工晋升策略员工淘汰机制典型案例分析三、人才培养机制什么是员工培训什么是员......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2024年05月07日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......

向生产成本宣战——生产企业成本管控与削减的方法 广州：2024年07月06日

1. 掌握建立/完善质量成本体系的技巧2. 走出成本管理“模糊观”现状的途径3. 交流供应链总成本控制的方法4. 持续降低生产成本、提高品质、改善效率的策略5. 帮助学员理解是什么导致企业无法生存—高成本、不盈利6. 帮助学员树立“浪费是成本的天敌！”的工作理......