长沙人才开发培训

长沙人才开发培训公开课

赢在绩效—系统建构绩效管理体系 长沙：2025年10月30日

第一讲：绩效管理制度的组成部分1.绩效考核的主体2.三级目标的来源与组成3.三级考核的周期4.考核的形式与评分标准5.考核结果的校准6.考核面谈7.考核分级与绩效工资/奖金/涨薪示范：绩效管理制度框架第二讲：关键绩效目标分解与制定一.公司级的关键绩效目标1.经营结果指标+客户满意度KPI2.管理指标KPI3.人效指标K......

《民法典》下劳动用工法律问题解析暨员工关系管理全流程应对操作实务 长沙：2025年10月30日

单位分管劳动人事的相关领导、人力资源总监、人力资源部经理、劳资经理、劳动关系处、社保处、培训主管、招聘主管，企业法律顾问及负责劳动关系的相关人员。课程大纲（一）《民法典》中的劳动用工法律问题解读及实务操作1、员工提供虚假信息入职是否必然导致劳动合同无效？2、员工是否可以主张撤销提交的辞职申请或者签订协商解除（补偿）协议......

最新劳动争议热点、难点、典型案例剖析与违纪员工处理技巧高级培训班 长沙：2025年11月01日

各企业分管人力资源、财务工作的总经理(副总经理)，人力资源总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管、绩效专员、培训经理、培训主管、培训师、招聘主管以及综合部、人事部、劳资部等部门相关人员参加。培训大纲：第一部分：典型案例剖析一.劳动合同签订环节；二.试用期管理环节；三.转正后日常管理环节；四.劳动关系解除终止环节；......

新形势下的物业品质管控及人力资源管理与绩效考核实战培训 长沙：2025年11月01日

各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业中高层管理人员等。各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司课程大纲第一部分：新时期物业服务提升与认识一、如何认识现代物业管理企业服务新概念、新做法。1、如何接受物......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年11月11日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......

学习地图构建与年度培训计划的制定 上海：2025年11月13日

第一部分，导入，企业人才培养“散、断、慢”三大问题1.人才培养“散、断、慢”三大问题的案例分析2.学习体系解决六大问题第二部分：岗位学习地图的构建1.学习地图对人才战略的意义1.1.什么是学习地图1.2.从战略地图从学习地图1.3.学习地图服务于企业战略下的人才战略1.4......