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长沙管理沟通培训公开课

高效管理沟通技巧 广州:2016年12月10日

“管理即沟通”,在工作中很多问题都是由于缺乏沟通技巧而引起的。高效管理沟通培训课程是为了帮助提高管理人员的沟通技巧而设计的。通过高效管理沟通培训课程,可让学员获得高效管理沟通的技巧,帮助学员解决实际管理工作中的沟通问题。培训受众:部门主管;中层经理;管理储备人才。课程大纲:第一部分 沟通基础知识......

管理沟通 广州:2016年12月17日

董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导课程大纲:一.引入1.学问之美在于悟2.人性之美在于道3.道法自然二.心理学及其解析1.生活中的心理学2.弗洛伊德的心理解剖图3.养成一个洞察心灵的意识三.如何有效沟通1.有效沟通的基本步骤2.沟通过程中的思路3.沟通的三定律4.沟通的原则5.沟......

管理沟通与团队建设 广州:2017年02月18日

讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解);录像观看(通过精彩录像片段欣赏,给予学员启发);现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的);游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟);问题讨论和实战案例分析(剖析经典实战案例,充分启发学员)。课程大纲:第一部分、......

高效的管理沟通技巧 深圳:2017年03月04日

深入了解沟通的要素了解沟通中危及人际关系的细节掌握各种类型的人的特征、应对方法掌握对各种类型的人的沟通技巧了解测试工具对沟通及人际关系的影响如何应用测试工具的测评结果,提升企业及个人提升自我觉察,增强爱自己和他人的能力,建立尊重、信赖与和谐的团队关系提高聆听、表达以及解决冲突的能力,训练团队成员之间良性互动的方式,迅速......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海:2016年12月09日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

采购竞争力—供应商开发、选择、评估与优化 北京:2017年01月06日

一、采购管理的发展1.采购发展50年2.全球统一采购管理3.国产化采购4.低成本国家采购5.联合采购战略6.供应链的发展趋势7.采购由“推动”转向“拉动“管理”二、采购战略1.采购的4种战略2.影响采购战略的四大因素3.采购组合分析4.供应商发展战略的制订5.......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...