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向华为学习:战略驱动的流程设计与优化 广州:2025年09月26日
01 课程内容着重关注变革过程,突出变革如何与战略目标相匹配,以及变革的财务产出;02 课程通过流程变革的方法工具及案例的现场学习,结合讲师自身在华为流程管理的实战经验,帮助学员理解流程优化变革的意义,为学员实践流程变革提供行之有效的工具和方法论。课程对象中高层管理人员课程大纲一、提升流程变革准备度1、流程对组织的战略......
流程设计与优化实战训练 深圳:2025年08月24日
宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧,对企业产生更大的变革压力,企业必须从粗放型增长转变到价值驱动型增长。通过持续的流程和组织能力建设,在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得核心竞争力,进而提升对市场和客户的响应及交付能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织能力。为了强化管理人员的流程意识和变革......
流程设计理念、方法与工具 深圳:2025年09月26日
一、如何正确理解流程1. 关于流程认识的几个误区2. 正确理解流程的概念3.谁应该对流程负责二、流程图基础1.流程图是实现业务可视化的手段2. 流程图的两种表现方式——逻辑流程图和物理流程图3. 理解流程图的元素a) 业务活动b) 控制活动c) 角色d) 活动之间的勾稽关系e) 活动路径表示f)......
《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 深圳:2025年09月26日
一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知流程的概念认知——SIPOC什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效2.流程建设的急迫性企业......
TOP SALES——顾问式销售训练营 广州:2025年10月11日
第一章 电话沟通1.常见电话沟通面临的挑战2.摆脱害怕打电话的三宝典3.高效电话5步骤第二章 线上沟通1.常见线上沟通时出现的问题2.微信与QQ沟通必知礼仪第三章 面谈沟通一、良好印象1 . 专业形象案例:一次有意思的测试2. 面目表情3. 肢体语言4. 眼神的交流二、 让语言更有吸引力1.争分夺秒式2.推荐式3.请教......
关键沟通 上海:2025年10月24日
新晋管理者、中层管理者、高潜、后备干部课程大纲:课程导入1.沟通中存在的偏差2.【活动】“我说你画”:理解沟通偏差3.影响沟通的四大因素4.情境故事及人物介绍模块一:向上沟通,获得资源支持1.向上沟通的实质2.沟通中的视角差情境1:如何在上司给出模糊指令时,识别上司的真实意图、寻求更清晰的指引区......