长沙酒店餐饮培训

长沙酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡：2018年08月21日

导论：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切”，说着容易，做着难，因为我们都是按照自己的想象在做酒店的一切工作。到底客人的要求是什么，怎么样为了客人，怎么样为了客人的一切，我们是怎么来理解的，怎么样设立酒店的有效服务项目，制定优质服务的内容，此课程就营运而生了。一、我们为何要提供服务；服务......

工信部ITSS运维服务工程师培训 长沙：2018年11月03日

由工业与信息化部电子工业标准化研究所和国家信息技术服务标准（ITSS）工作组联合颁发的证书。课程大纲:《IT服务工程师》服务技术篇 IT 服务工程师简介IT 服务技术信息安全技术项目技术文档技术质量管理服务技巧篇 人际沟通客户服务团队合作技术问题分析、判断服务规范篇 ITSS 简介IT 服务运维标准简介IT 服务管理标......

谈判:日常实践及工具 武汉：2018年08月21日

无论是为项目分配资源、为一项新的倡议提供资金、抑或是为某种新产品或服务建立供应链，谈判都是其中不可避免的核心内容。但很少有人理解谈判的结构、技术、以及能够使用的谈判方法，来使得他们对谈判结果起到积极的影响。本课程实践性强，能让你逐步了解到何为有效的谈判。你要找出问题的症结，从对方的角度出发，找到可选择的解决方案，并最终......

结构思考力-透过结构看问题 武汉：2018年08月24日

中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、需要提高表达能力的职场人士课程大纲第一章问题的定义第一节：什么是问题？1、通过游戏引导出：问题是现实与目标之间的差距。2、问题的分类3、问题的界定第二节：解决问题的重要意义第三节：解决问题的步骤第四节：解决问题的三层次模型成果落地：正确地认识问题实质，为正确解决问题确立一个......

刘晓亮：金牌店长执行力工具班 上海：2018年09月05日

业绩是管理出来的！管理不行=执行不行！！无标准的、爱拖踏的、找借口的、打折扣的、虎头蛇尾的、自以为是的等等执行类病毒，如何杀灭？首先要查出执行类病毒滋养的温床，总结起来，跳不出以下7大病因：1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法2、门店制度标准流程还不规范3、企业文化洗脑不到位4、部属带教不到位5、员工激励机制老化......

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 北京：2018年09月27日

第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取？2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承？3、符合哪些条件的个人可以领取养老金？4、个人跨地区就业可以随个人转移，又是如何领取的？6、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？7、因提前退休......