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中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2018年08月21日

导论:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切”,说着容易,做着难,因为我们都是按照自己的想象在做酒店的一切工作。到底客人的要求是什么,怎么样为了客人,怎么样为了客人的一切,我们是怎么来理解的,怎么样设立酒店的有效服务项目,制定优质服务的内容,此课程就营运而生了。一、我们为何要提供服务;服务......

职场竞争力—80、90职业素养 长沙:2018年06月23日

第一章 职业定位与生涯规划一、认识真实的“我”,如何自我认识?二、凡事预则立1、MM的职业规划测评:你究竟要什么?——一切迷茫的根源2、“蜗居”与“蚁族” “苍蝇人”是什么?—&mdash......

ISO 27001信息安全管理体系内审员培训 长沙:2018年06月28日

*信息安全概述:信息及信息安全,CIA目标,信息安全需求来源,信息安全管理*ISO 27001简介:ISO 27001标准发展历史、现状和主要内容,ISO 27001标准认证*信息安全管理体系规范:ISO 27001内容,PDCA管理模型,ISMS建设方法和过程*信息安全管理实施细则:从十一个方面介绍ISO 27001......

卓越魅力女性训练营 长沙:2018年07月14日

1、帮助女性认识自我、重塑自我,提升生命品质与生活质量,在事业与家庭、智慧与能力、领导与管理、素质与修养、气质与形象、生活与健康多方面都收获精彩。2、在繁重的职场压力和竞争中找到自身与众不同的优势,改变对自己的认知,放下焦虑和性别的抗争,臣服于生命赋予的角色,接受自己的不完美,享受工作和生命的全程,从而提升自己的幸福感......

生产管理实战系列——精益工具-价值流分析 上海:2018年09月10日

要实施精益生产却无从下手,这是很多企业都会遇到的问题,所以了解自己价值流真正的状况,对于企业持续改进,实施精益生产来说是十分重要的。本课程对价值流和价值流图析通过描绘顾客要求、产品物流、主要供应商和信息流来绘制企业的价值流现状图,基于精益生产中消除浪费思想发现改进的机会和关键过程进行持续改进,进而通过过程的方法实现设定......

现代班组长管理技能提升 上海:2018年06月29日

开场白* 自我介绍* 破冰(选组长、定口号 )第一篇:基础知识1企业目的1.1企业的概念1.2企业经营的目的1.3企业的寿命2管理概述2.1管理的概念2.2管理的对象和方法2.3管理活动的目的2.4管理者的层次2.5管理者的技能3班组管理3.1班组构成3.2班组长的使命和任务3.3班组长的角色认知3.4班组长的能力要求......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...