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专业接待技巧 北京:2018年07月04日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 北京:2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州:2018年04月21日

理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+讨论+训练+情景模拟课程大纲:一、 四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、 九大课程课程模块课纲第一模块:职场人士的职业心态 —......

现代商务礼仪与高效沟通技巧培训 广州:2018年04月21日

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程大纲:一、四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、九大课程课程模块第一模块:商务人士职场修炼的三重境界 &mdas......

销售公司运营沙盘《胜算在握》 深圳:2018年05月09日

时间是2011年初,位处先锋市的你的销售公司主营某品牌空调销售,目前市场格局尚不清晰,几家竞争品牌的销售公司势均力敌,处于寸土必争的战国时代。 你的销售公司目前专注X型号空调销售,年销售额达200M元,年末存货为16批;在先锋市拥有1条排他性非超级终端,其中包含多家销售网点(含小区域代理+专卖店);为推动渠道销售和配合......

新任经理全面管理技能提升训练营 上海:2018年05月12日

建立自我管理,工作管理,团队管理的管理框架理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求掌握工作管理的逻辑,方法,工具掌握抓工作执行力和提高效率的方法了解团队建设的基本思路和方法掌握培育训练员工的基本方法掌握员工激励的逻辑和方法掌握与下属建立关系,沟通及管理员工的思路和方法培训对象:新上任主管、经理,部门经理/主管,职能......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...