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销售心理学与客户沟通技巧 上海:2017年03月15日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年03月16日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年02月17日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

安全管理与风险预防 上海:2017年04月07日

了解EHS框架与体系,学习国际跨国公司的职业安全与健康管理理念;了解EHS主管的职责与重要工作内容,明确各级主管在安全与环境管理的责任;分析事故的发生原因和预防措施,结合实际工作中发生的事故案例,进行案例分析。从事故防范考虑,介绍企业安全生产的管理制度、管理方法、组织管理和技术措施。掌握危害和风险辨识、评估与控制方法,......

绩效管理之实务操作 上海:2017年04月06日

希望进一步提升绩效管理实操技能的HR总监/经理,绩效主管/专员等相关人力资源管理者。课程大纲:一、更清晰地认识绩效管理1. 什么是绩效,什么是企业绩效,什么是绩效管理2. 何为绩效的表现形式,绩效管理的内容包含什么3. 绩效管理过程中各层级管理者的角色和职责定位二、建立绩效指标方案1. 正确的绩效管理流程以及绩效考核过......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...