长沙客户满意度培训

长沙客户满意度培训公开课

提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训，物业高层培训 南京：2026年04月18日

1、颠覆性认知“品质”、“服务”与“客户满意”“服务营销”的本质！2、学习掌握“提升客户满意”的根本性策略与“品质管理提升手段的十大进阶”3、了解*从个人技巧到体系变革深入的各......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

适合于物业企业董事长、总经理、副总经理、项目经理、客服团队；房企各职能部门主要领导、骨干，房企客服干部员工。课程大纲：一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度&rdqu......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

1、了解压力的定义，压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法，告别压力，释放无限的驱动力；3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活，高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

挖掘质量金矿-质量成本管理 上海：2026年03月19日

第一章 质量成本概论1.质量和质量成本2.“矿中黄金”和“隐形工厂”如何挖？3.质量成本的定义4.质量成本的组成部分5.质量成本模型与解读第二章 质量成本的策划1.质量成本的形成过程2.建立三级质量成本科目3.质量成本划分技巧与案例展示4.三级质量成本科目数据收集及分析方......

结构化思维 上海：2026年02月26日

第一部分丨理念篇-结构性思维让思维重新获得梳理的背后逻辑ü 结构性思维的科学依据• 结构性思考的1个中心• 结构性思考的2个原则• 结构性思考的3个魔法数字导向成功【输出】掌握结构性思维的成因，套路和依据【案例】3个理由让对方接收我司的产品第二部分丨方法篇- 如何将隐性逻辑进行显......