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长沙客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

“时代需要高素质人才”大型礼仪讲座——金正昆 长沙:2017年01月15日

一、礼仪的要旨※礼仪是交往艺术              ※商务礼仪适用于商界※人际交往的要点:摆正位置与互动      ※内强素质,外塑形象二、社会交往中有效沟通的实现※沟通的重要性               ※有效沟通的必要性※换位思考                 ※人际交往尊重为本※尊重他人即意味着尊重对方......

高级商务礼仪与职场沟通技巧 武汉:2016年12月31日

课程集多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、现场提问等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,进行分析、讨论、演练和点评。其授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,使培训能收到立竿见影的效果,深受客户和学员的好评。培训对象:企业高级管理人员、总经理秘书、......

商务礼仪与职业形象实战训练(王雅波老师) 广州:2016年12月31日

“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”“文明最重要的特点是,即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”“没有人可以独自面对人生,更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天,要想取得事业成功,必须具备两种具备两种素质:一个是合乎礼仪的形象,一个是合乎形......

高级秘书的国际化素质(英文授课) 北京:2016年12月15日

跨国企业中的经理助理、秘书人员想要提高职业技能的办公人员课程大纲:分享秘书经历什么塑造了优秀的秘书?如何做到专业什么叫做“专业”你的外籍老板对你的期望注意你的形象(职场穿着)如何与同事、客户交谈调整你的风格,让你看起来更有经验培养良好的习惯你代表着你的老板想象一个老板与客户交谈情境,这需要外交技......

基于Excel的精细人力资源管理与分析模型 上海:2017年01月12日

1.你可以让员工只用鼠标就能完成你设计的各类表格,并且不会出错。2.你可以快速地分析公司管理结构和工资结构是否平衡合理。3.你可以方便地制作工资表,并在几分钟内做出各类薪酬统计分析。4.你可以建立动态的薪酬调整方案,并找到可选范围。5.你可以通过离职人员数据多纬度分析,对员工流失的可能性进行提前防范。6.你可以通过驱动......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...