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长沙客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

商务礼仪 广州:2017年03月04日

邀请对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲:一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务形象的重要性2.决定第一印象的要素3.如何修炼完美的职业形象1)女士职业着装基本技巧:职业服......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州:2017年04月01日

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程特色:内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程形式:理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+讨论+训练+情景模拟课程大纲:一、 四大主题思想上重新......

现代商务礼仪与高效沟通技巧培训 广州:2017年04月01日

一、四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、九大课程课程模块第一模块:商务人士职场修炼的三重境界 ——树立自信是事业成功的起点第二模块:赢得客户的信任的三大......

助理和秘书专业进阶(英文授课) 上海:2017年04月12日

描述自己的角色和企业的发展变化发展自己角色中管理方面的技能有效地计划,管理小型项目使用各种工具和技巧,分析问题做出决策在会议中贡献自己的力量课程大纲:变化-向前看企业的变化及对自己的影响私人助理和执行秘书未来发展你的职业驱动力?明确自己的职业驱动力认识并克服困难,争取成功与同事和上级高效合作如何让同事给你最大的支持通过......

潜在失效模式及影响分析(FMEA) 北京:2017年04月20日

本培训适用于具有设计开发职能的制造组织的产品设计、过程设计、供应商管理以及与质量管理体系相关的人员,如质量、制造、工艺、技术、计量、采购、生产、培训及项目经理等。课程大纲:FMEA的基本概念和重要术语介绍FMEA的通用准则开发FMEA的过程FMEA与其他工具之间的关联建立和开发FMEA的总体要求,包括策略、策划和管理者......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...