长沙客户服务礼仪培训

长沙客户服务礼仪培训公开课

职业形象与高级商务礼仪 广州：2017年07月21日

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练 广州：2017年07月21日

前台文员、客服经理、公关经理、中高层管理者、商务人士等。【培训形式】讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、多媒体教学、游戏带动【课程大纲】第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子，悄悄诉说你的状态&mdas......

卓越人士的礼仪修养 广州：2017年08月26日

1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。3、快乐性：教学相长，快乐学习。课程对象企、事业单位、服务行业管理人员、办公行政人员、一线服务人员、销售与接待人员均适用课程大纲第一单元：礼仪是爱和尊重一、礼者，敬人二、礼本于仁三、礼之用，和......

商务礼仪公开课 广州：2017年08月27日

1.礼仪基本理念 6.拜访接待礼仪2.仪态仪表礼仪 7.商务座次礼仪3.着装服饰礼仪 8.商务宴会礼仪4.商务会面礼仪 9.商务会议礼仪5.商务通信礼仪 10.礼品外事礼仪......

投资项目分析与决策 上海：2017年08月21日

一、 投资决策分析基础投资项目的概念、种类如何定义投资项目的优劣性投资分析黄金定律二、 投资分析的主要工具及方法主流企业最常用的投资分析方法 – 贴现现金流分析法(DCF)DCF模型的基本原理和结构投资评估的4个关键指标及不同运用为什么是现金流而不是税后利润?现金流分析的三层概念流动资金对项目评估的影响经济......

岗位设计、绩效管理与薪酬设计 北京：2017年08月25日

第一部分：组织结构、岗位设计与分析一、人力资源战略管理与人力资本增值（道与术）☆ 案例：某高科技企业的人才战略与实施1、人力资源管理的系统平台☆ 案例分享：企业人力资源管理部门的组织建设，矩阵式的运作结构是人力资源战略得以执行的重要保障。2、中国企业所面临的关键问题☆ 问题讨论：人力资本与财务资本的速度之争？究竟什么才......