长沙客户服务礼仪培训

长沙客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 南昌：2026年07月01日

国企员工；商务精英、职场人士；企业中坚力量，高层管理干部；各类助理与秘书、办公室主任；其他从事商务接待、会务保障的相关人员。课程大纲（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风......

高端商务交往与接待礼仪 广州：2026年06月25日

第一篇：礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用第二篇：知己知彼，如何根据交往对象调整自己——人际沟通中的心理学首因效应晕轮效应刻板效应第三篇：自我形象气质的管理与职业风格的塑造TPO原则下......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州：2026年06月27日

一、 四大主题思想上重新认识自我，重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧，在商务场合左右逢源二、 九大课程课程模块课纲第一模块：职场人士的职业心态 ——树立自信是魅力人生的起点探究礼仪在人生、事业中的深远意......

敏捷开发之Scrum过程与项目管理培训班 北京：2026年07月13日

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：1.了解敏捷与传统项目管理的区别，什么样的项目更加适合于Scrum和敏捷开发；2.敏捷原则详解：可变性和不确定性、预测和适应、经验认知、WIP、进度、执行；3.Scrum框架概述：过程、工件、角色、活动；4.几个核心的SCRUM概念：a)冲刺；b)用户故事；c)产品列表（PB）......

招投标项目战略及战术技巧 北京：2026年07月13日

有投标需求的企业营销部门中高层干部，一线经理等培训大纲：第一部分 招标的背景、流程和关键要素不了解招投标的流程和规律，就只能随波逐流的跟着项目的要求走，项目要什么我们提供什么，这在当前汽车行业供求关系的背景下、在当前国内关系营销模式的大背景下，很难有胜算的把我。流程和规律很多是法律强制的过程，很好的掌握，更方便我们采用......