长沙客户服务礼仪培训

长沙客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州：2019年04月03日

第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧；3.2提高倾听......

现代企业商务礼仪 广州：2019年04月12日

你的形象价值百万！公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化团队作为保证——商务活动中的基本礼仪规范有哪些？不同场景如销售活动、公关活动中的礼仪行为和禁忌？本期......

商务礼仪 广州：2019年04月13日

1.从外在进入内在，塑造个人合格的商务形象。2.掌握商务礼仪、电话礼仪和餐饮礼仪。参加对象：邀请对象：企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲：一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州：2019年05月04日

理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+讨论+训练+情景模拟课程大纲：一、 四大主题思想上重新认识自我，重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧，在商务场合左右逢源二、 九大课程课程模块课纲第一模块：职场人士的职业心态 —......

ISO9001:2015 版质量管理体系内审员 深圳：2019年03月28日

本次培训将帮助组织全面了解、掌握ISO 9001:2015新版标准的要求以及变化点，帮助已获得ISO 9001认证的企业培养精通新标准、掌握审核技巧的内部审核员，通过培训掌握升版过程中所做的改变和提升，为体系的转换及审核做好充分的准备。具体包括：1)认识质量体系审核的重要性，了解审核技巧和方法；2) 学习ISO9001......

高效仓储管理与工厂物料配送实务训练 深圳：2019年03月15日

当今物流仓储管理的挑战是什么？如何做好收货入库管理？如何做好储位管理？如何提高盘点的有效性？库存管理的挑战是什么？如何做好库存的分类管理？如何提高物料拣货配送的效率？如何降低仓储管理的损耗？如何选择与维护物流设备？如何降低物流运输成本？如何提高物流仓储的电子化水平？培训对象高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计......