长沙客户服务礼仪培训

长沙客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年08月28日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

如沐春风-商务礼仪与职业形象打造 武汉：2025年09月25日

导入：为何要学习礼仪 ——认识重要性提升学好用好礼仪的需求1、每个人都是自己的形象代言人2、首轮效应——3秒决定第一印象3、商务会面和社交的目的4、礼仪五要素：寒暄、形象、表情、态度、措辞第一单元：商务礼仪训练 ——接待礼仪与接待技巧实战训练一、商......

高端客户公关与商务礼仪 广州：2025年08月06日

管理人员，商务人员，营销人员、客户经理及相关人员课程亮点培训注重实用性，培训着重强化“知”、“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识、技巧和方法在实际工作中的转化与应用。课程大纲第一部分 礼仪素养 高频公务交往场景礼仪与应用一、成功也有一些固定的“......

现代商务礼仪与沟通技巧 广州：2025年08月08日

一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1）......

AACTP国际认证行动学习促动师（ICF） 广州：2025年08月08日

第一部分：概述1、行动学习的起源2、运用概念及公式解读行动学习3、行动学习价值模型4、行动学习的应用5、促动定义6、促动师的三大角色：派对主人、流程专家、团队教练第二部分：项目破题工具1、行动学习选题原则：3T法则、3S法则2、选题工具介绍与举例第三部分：项目启动：群策群力六步法1、第一步：共启愿景先相信后看见，凝聚团......

顾问式销售技巧训练班 深圳：2025年10月17日

技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员本课程同时适合以上产品提供商的企业内训课程大纲0、热身与课前调查1、基础思想两种传统的销售技巧分析顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别顾问式销售工作的本质让客户依赖的顾问式销售人员应具备什么条件顾问式销售实现的逻辑步骤2、个性化客户......