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长沙客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2019年04月03日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

现代企业商务礼仪 广州:2019年04月12日

你的形象价值百万!公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。同时,一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化团队作为保证——商务活动中的基本礼仪规范有哪些?不同场景如销售活动、公关活动中的礼仪行为和禁忌?本期......

商务礼仪 广州:2019年04月13日

1.从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象。2.掌握商务礼仪、电话礼仪和餐饮礼仪。参加对象:邀请对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲:一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州:2019年05月04日

理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+讨论+训练+情景模拟课程大纲:一、 四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、 九大课程课程模块课纲第一模块:职场人士的职业心态 —......

ISO9001:2015 版质量管理体系内审员 深圳:2019年03月28日

本次培训将帮助组织全面了解、掌握ISO 9001:2015新版标准的要求以及变化点,帮助已获得ISO 9001认证的企业培养精通新标准、掌握审核技巧的内部审核员,通过培训掌握升版过程中所做的改变和提升,为体系的转换及审核做好充分的准备。具体包括:1)认识质量体系审核的重要性,了解审核技巧和方法;2) 学习ISO9001......

高效仓储管理与工厂物料配送实务训练 深圳:2019年03月15日

当今物流仓储管理的挑战是什么?如何做好收货入库管理?如何做好储位管理?如何提高盘点的有效性?库存管理的挑战是什么?如何做好库存的分类管理?如何提高物料拣货配送的效率?如何降低仓储管理的损耗?如何选择与维护物流设备?如何降低物流运输成本?如何提高物流仓储的电子化水平?培训对象高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...