长沙CSM培训

长沙CSM培训公开课

向惠普学习：客户开发与客户关系管理 广州：2017年09月01日

本课程适合希望系统提升客户开发及关系管理能力的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程提纲：【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策略的转变2、衡量销售人员的新指标3、客户的区分4、知识的管理-企业知识，专业知识，行业知识、客户知识5、体验经济6、大客户......

变局—“互联网+”的物业企业应对策略 广州：2017年09月02日

经常听到行业内各种高大上的动态：“某某物业公司又要准备上市啦！”；每周都有若干家互联网公司来找您，各种免费、各种分成，仿佛躺着就可以挣钱；行业巨头也开始友善的伸出橄榄枝，劝说您加入他们的联盟——难道物业企业的春天真的来了？可即使春天已到，离秋天的收获也还隔着严酷的夏季。幸......

卓越的客户服务-王晓慧老师 广州：2017年09月22日

在激励的市场竞争中，客户的重要性不言而喻。目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝！然......

客户投诉心理分析与应对处理及预防管理 广州：2017年10月14日

第一讲 初来乍到投诉处理能力光靠岗位培训还不够，一定是在实际岗位上，在拥有丰富客户服务经验的“专家”的带领下，不断实践，才能边思考，边修正，边提炼适合自己的“倚天剑”和“屠龙刀”1.如何区分投诉及投诉级别2.处理水平评估3.投诉顾客快速分类4.使用......

行动销售TM实战精品班 深圳：2017年10月12日

销售经理、客户经理、销售代表、培训经理、内部讲师参加。课程大纲一、何谓行动销售TM(Action Selling®)？行动销售是一种客户导向的高效销售技巧，它是一种根植于营销理念的系统销售方法。研究表明，“行动销售”系统中的“行动九步”极大地有助于销售人员引导客户......

创新思维训练与问题解决 广州：2017年11月10日

一、企业创新的定义1、创新是企业发展的需要2、创新是个人与组织进步的需要（1）为何要不断创新：PUMA案例启示（2）唯有以变应变而不是以不变应万变（3）IBM的三次兴衰3、创新不是研究开发的原动力4、创新是工作改善和企业进步的动因5、创新与创造是知识经济的关键6、创新五种情况7、创新的路径（1）对内变革（2）对外扩散8......