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长沙员工管理培训公开课

90后90后员工管理 长沙:2017年07月17日

此课程所讨论的新生代为1988年之后出生,现今正逐批踏入职场的中国新一代。他们的身上汇聚这太多的不同,使他们有别于以往的前辈们。而这些不同形成于时代、国情、家庭、社会、教育等各种环境的复合催化。社会上通常用一些标签来定义了他们,例如“90后”、“非主流”。无论这些标签定义......

“80-90”后员工管理 武汉:2017年06月10日

企业中高层管理者、企业教练、部门经理、人事经理、所有需要带领80-90后员工的管理者、包括80-90后的新生代管理者自己课程收益:1.帮您重新认识80-90后员工的行为和心理特点,找出问题的根源,正确的解决管理问题2.使您学会“与时俱进”,积极调整自己的管理心态,以适应新的管理需求3.让您掌握新......

“80-90”后员工管理培训 武汉:2017年06月10日

第一单元:时代背景造就不同年代的差异1.80-90 后的时代背景2.80后主管的心态与成长背景3.70后与 80-90 后的差异、矛盾点与冲突第二单元:80、90 后的特性与心理分析1.80-90 后的问题点2.80-90 后的特性与心理分析3.80后主管需要具备“五心”第三单元:如何与 80-......

新法下劳务派遣形势分析与派遣员工管理实务操作高层研讨会 武汉:2017年06月22日

证 书:会议结束由中国人力资源管理协会颁发注册人力资源管理师证书,工本费、快递费、培训费、资料费、备案费(高级)580元(中级)380元,如有需要参会代表,请递交一寸免冠照片两张,学历证明、工作证明、身份证复印件各一份供办理证书使用。参会对象:1、各地从事劳务派遣、人事外包、人才服务中心等人才服务机构负责人。2、各级人......

优秀班组长核心技能提升 广州:2017年05月12日

第一章 班组长是做什么的1、班组长的素质要求?1)敬业态度和责任心?2)敏锐的洞察力?3)组织能力?4)沟通能力?5)培养和指导能力?6)有效激励员工的能力2、班组长的管理能力要求?三热受?化被动为主动的能力?以身作则?发现、分析、解决问题能力3、班组长上任做的五件事?1)给员工洗脑,洗掉陈旧落后的观念,注入先进的管理......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

客户服务管理者、服务主管、客服专员、资深客户服务人员课程收益:您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...