长沙客户心理学培训

长沙客户心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年10月18日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年11月14日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京：2017年11月29日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

企业内部审计及内部控制与财务风险管理 深圳：2017年10月14日

如何确保企业经营的效率和效果？如何确保企业财务报告的可靠性？如何保证企业始终遵守法律法规？如何保证企业资产的安全？如何评估与防范财务风险，保证企业永续经营？如何通过内部审计发现企业经营异常并及时采取有效措施？……为了实现上述目标，企业必须建立有效的内部控制体系，有效的内部控制体系已成为企业可......

ISO/TS16949五大核心工具书培训 广州：2017年11月30日

通过工具手册学习，理解工具手册的各种方法，帮助学员掌握基本知识和技能，学以致用。课程对象：汽车行业质量体系的相关人员，管理者代表，负责质量人员、工程师，对TS16949感兴趣人士。课程大纲：APQP&CP（第二版）《产品质量先期策划和控制计划》工具培训;FMEA（第四版）《潜在失效模式与后果分析》工具培训；MA......