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长沙媒体公关培训公开课

企业危机处理与媒体公关 广州:2018年04月28日

企业中层管理者、品牌部门、公关部门、客服部门课程大纲第一单元:危机初体验—危机管理的前世今生一、为什么要学习危机管理1、为什么百年企业因为一个小事件而倒闭?2、为什么许多知名企业和企业家因为一个危机没处理好而从此销声匿迹?3、为什么某些企业可以将危机处理得很好,进而转化商机?案例:案例一:政府形象危机:镇坪......

会议组织与管理技巧,危机应变与媒体公关 杭州:2018年05月31日

※在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,会议,作为一种重要的沟通方式广泛地应用于工作中。※会议组织与管理技巧是一项非常重要的工作技能,更是企业管理人员必备的领导技能。掌握了此技巧,将有效降低企业的内耗和时间成本。※如何防范危机?如何在危机来临时进行预警和响应?中国特殊国情下有什么样的危机......

危机管理、客户投诉、政府媒体公关研修会 青岛:2018年06月27日

建立企业危机管理系统为什么要关注危机管理关注外部变化:政策风险,市场风险,经济环境等内部风险自检风险评估制定应对方案危机处理如何加强危机意识危机处理计划如何组建危机小组危机处理要点小测试:危机管理测试客户投诉——先苦后甜真实案例剖析:一个体验培训师的电脑门-汉廷酒店我们的顾客要什么?应以顾客的眼......

生产工程(PIE)系统提升实务高级研修班——善用IE/PE工具,提高效率、效益 深圳:2018年04月21日

第一部分 现代管理学的核心:创造价值重新理解和定位现代生产管理生产管理要管Q、C、D等指标象“服务业”一样管理制造业缩短制造周期和交付周期提高增值比是创造价值的核心生产工程的职责、能力要求与知识体系案例赏析:世界级企业生产管理指标第二部分 运作程序分析:改善流程程序分析5大符号说明500强企业如......

双赢销售谈判技巧—鲍英凯老师 广州:2018年05月25日

前言:思考一些最基本的问题1、除了价格,我们与对手的差异,还有哪些?2、在这些区别与不同之中,我们有哪些特点与优势?3、我们如何利用这些特点与优势打击对手,赢得客户?4、在客户与市场开发过程中,最大的障碍是什么?★ 案例讨论:美国通用电气公司家电事业部在中国市场的开拓第一单元:自我分析,树立优势前言:主动地引导用户,避......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...