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中高层经理全面管理技能实战训练 深圳:2023年02月16日
中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?本次课程全面为你解决这些难题 !。课程收益:全面、系统的学习管理的全......
中高层经理MTP系统提升训练 深圳:2023年03月24日
中高层以上领导干部、部门骨干,储备干部等课程收益:● 角色认知:做好管理角色认知与定位,明确管理者职责,增强职业化● 有效沟通:提高沟通水平,掌握高效沟通技巧,提高团队效率● 目标管理:学会制定目标,分解目标,落实目标,掌握目标达成的方法● 时间管理:提升时间管理效率,在单位时间内做对企业最有价值的事● 绩效管理:掌握......
中高层经理管理技能提升 郑州:2023年02月25日
一、 创新思维与问题分析解决1、工作中会出现各种各样的现象与问题2、分析问题的五种科学思维工具3、PMI创新思维,解决问题的方法4、如何将对策100%落实执行二、PAC沟通策略与潜意识说服1、跟上级、同事、下级沟通的障碍2、如何用一页纸呈现你的报告3、如何向上级汇报你的工作4、美国视频欣赏:向领导年度述职报告(23分钟......
中高层经理管理技能提升 杭州:2023年02月18日
伴随着知识经济和信息经济的时代来临,中国经济由高速改为中速的发展,很多的企业开始出现产品过剩、销售业绩下滑,人力成本增高,人员流失严重,产品转型困难,企业抵抗外部风险的能力比较弱。如何突破企业的人才瓶颈?如何培养得力的中高层人才?学员对象中高层管理人员。课程大纲一、 创新思维与问题分析解决1、工作中会出现各种各样的现象......
高效的商务书面沟通与写作技巧 上海:2023年04月15日
职场人士课程大纲第一单元:总论商务及公务文书写作——认识写作1. 文字主导传播的时代已经来临2. 写作与职场发展的关系3. 你可能遇到的形形色色的写作任务4. 你在写作上可能遇到的困惑及难题5. 职场人员应具备怎样的写作能力6. 常用文种的概念和特点7. 文书种类划分8. 写作的规范化要求9. ......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2023年02月14日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......