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全面预算管理与控制培训 长沙：2018年09月25日
一、基于战略目标的全面预算管理现代企业为什么需要全面预算管理企业战略、经营目标与预算的关系预算管理的战略定位预算是实现组织目标的资源路径什么是预算控制？二、预算编制流程与要点预算的基础与起点：战略目标与经营目标不可“近视”，不可“三拍”目标值越高越好吗？多数人可达成的目标......
全面预算管理决胜企业战略目标高级研修班 长沙：2018年10月11日
承接战略目标：提高全面预算意识，认识全面预算对完成企业战略目标的重要性，构建适合自己企业的预算管理体系；掌握编制方法：通过学习预算编制的流程和工具，明确高效的全面预算管理体系中的关键点，快速掌握预算编制精髓；学习过程控制：掌握预算执行的框架和方法，学会对企业经营活动进行量化的计划安排，引导和规范企业各环节的风险管控，确......
企业纳税筹划与税务稽查应对策略训练 长沙：2018年11月02日
岗位风险：涉税岗位职能，用税眼透视背后可能蕴含的危机。避税工具：分享可行的节税锦囊，拒绝理论，追求实用税务。税务稽查：稽查重点,应对策略,对企业风险进行“税务听诊”。税务内控：大块头应有大智慧，税务内控为企业筑牢“防火墙”。税务危机：危机来临，你该怎么办？亡羊补牢，犹未晚......
税务筹划、稽查应对新思路——合法防范风险 减少税务支出 长沙：2018年11月02日
“税”，当然交的越少越好！但是绝不能在税务检查时出问题！可是，您面对的困难是：公司业务越来越多，客户、经营人员不配合，税法天天在变，稽查人员花样百出，请顾问的费用比税费还高……本次课程将帮您：系统合法的筹划税负，只缴必须缴的税；防范可能出现的税务问题和漏洞，不犯法；提......
卓越的客户服务技巧 北京：2018年12月01日
总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分......
互联网服务管理与呼叫中心运营的精益落地 北京：2018年10月11日
服务部总经理 、呼叫中心总监 、 呼叫中心总经理 、经理、主管、 在线服务经理 、主管、班组长培训形式：转变运营思维，掌握核心互联网思维及传统呼叫中心转型关键运作要点；强化矩阵，通过广域多点建立互联网服务规划；全面梳理互联网服务体系建设，真正释放服务创新思维的力量；如何用互联网思维做好服务管理的实战策略；在&ldquo......