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关键客户管理—价值开发 广州:2017年07月22日

评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具n 执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点n 定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望n 探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户n 联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角......

大客户销售与客户管理 苏州:2017年07月21日

课程导入:学习三问1,为什么学习?2,学习什么?3,怎么样学习?模块一 找到并定位目标客户一,市场分析市场分析两表:总分析表+SWOT表(设计)二,三种途径锁定目标大客户1,市场细分,分别定位2,避开竞争,赚有钱人的钱3,差异化产品满足部分客户三,大客户类型分析1,内在价值型客户——价格敏感2,......

大客户管理 上海:2017年06月05日

Part1:了解大客户---大客户管理(KAM)1.什么是KAM?2.80/20原则的作用3.KAM的产生对销售方式的影响4.寻找真正的KeyAccount5.大客户管理发展模型及阶段6.如何确定我们的目标客户Part2:理解大客户---客户导向的销售1.什么是客户导向的销售2.客户导向销售方式与传统销售技巧的区别3.......

关键客户管理 上海:2017年06月08日

以多年上市公司和世界500强公司的实战销售经验为基础,结合国外版权销售管理的新思路为核心,注重培训理论化、实战化和工具化的结合,课程观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃,深入浅出,特别容易引起学员互动和共鸣。将体验式、激励式、互动式、启发式等培训方式整合运用,透过互动启发式研讨交流,引导学员突破旧有思维,注重实际操作......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

向宝洁学习:销售数据收集与分析 上海:2017年06月30日

【第一天上午】一、销售数据分析很重要1、测试你的数据敏感度:你的洞察力?2、这个管理者到底偷换了什么概念?(1)视频:请假3、销售数据分析三类常见问题4、销售数据分析模型二、销售数据分析的视野1、市场空间运作框架如何影响销售结果(1)传统的观念的弊端(2)一个超越传统的领先概念:市场是如何运作的?(3)我们的业务目标-......

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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...