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整合管理体系IMS(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001)内审员 广州:2018年04月25日

随着企业的自身发展和客户要求的变化,越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方,比如:管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人,管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥,反而感到了很多......

管理体系(ISO9001:2015 & ISO14001:2015)内审员(双证) 广州:2018年04月25日

第一天:第一部分:ISO9001:2015高层次整合结构(HLS)一、第三代管理体系标准价值定位基于价值的管理标准基于整合的标准统一结构各丏业管理体系标准间的相互关系二、管理体系标准通用要求过程方法风险思维PDCA 循环第二部分:ISO9001:2015标准解析(Standard Briefing)三、标准条款解析质量......

质量管理体系(ISO9001:2015)内审员 广州:2018年04月26日

第一部分:高层次整合结构(HLS)一、第三代管理体系标准价值定位基于价值的管理标准基于整合的标准统一结构各丏业管理体系标准间的相互关系二、管理体系标准通用要求过程方法风险思维PDCA 循环第二部分:标准解析(Standard Briefing)三、标准条款解析质量管理原则运行控制组织情境分析风险管理目标策划与绩效评价变......

ISO9001:2008质量管理体系国家注册内审员培训 广州:2018年05月19日

学员经培训考核合格者颁发GZCC GZCT GB/T19001:2008标准内审员资格证书,并予备案。该证书获中国国家认监委(CNCA)及中国认证认可协会(CCAA)认可,全国通用。课程大纲:质量管理体系产生的背景、构成、特点1、ISO与ISO9000族标准概论管理趋势ISO9000族标准的产生和发展八项质量管理原则质......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 深圳:2018年06月30日

客户服务管理者、服务主管、客服专员、资深客户服务人员课程收益:您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机......

2016版《7C集团公司企业文化突破》方案实操公开课 广州:2018年05月18日

(文化更到位,企业更成长--卓越企业中高层必修课)模块一:企业文化体系的提炼与构建,让企业文化融入人心及组织模块二:企业文化体系的管理与落实,将企业文化铸成行动和绩效模块三:企业文化体系的考评与突破,用企业文化推动持续和成长【2008年5月,创维高层集体参加7C企业文化突破内训;2009年6月,腾讯企业文化团队参加7C......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...