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质量管理体系(ISO9001:2015)内审员 广州:2017年06月27日

企业内部质量管理体系审核人员企业质量管理体系管理人员企业管理人员希望学习质量管理体系的专业人士课程大纲第一部分:高层次整合结构(HLS)一、第三代管理体系标准价值定位基于价值的管理标准基于整合的标准统一结构各丏业管理体系标准间的相互关系二、管理体系标准通用要求过程方法风险思维PDCA 循环第二部分:标准解析(Stand......

ISO9001质量管理体系国家注册审核员(外审员)培训班 广州:2017年07月19日

外审员培训证书课程大纲:2008版ISO9000族标准的基本知识;GB/T19001-2008标准的理解、实施和审核要点;ISO19011现行版本的内容和重要性;审核、质量管理体系审核等基本概念及有关的基本知识;质量管理体系审核的各项活动、审核程序和技巧;质量管理体系认证过程的有关要求;CCAA质量管理体系审核员注册管......

ISO22716和ISO9001体系整合内审员 广州:2017年07月27日

适合于企业已经运行了以下管理体系的人员:*ISO 9001质量管理体系*ISO 22716或其他化妆品GMP课程收益:考虑成人学习的特点,课程设计以体验互动式教学为主导,授课过程形式多样、生动活泼,以分享贯以理论学习与升华,务求达到学以致用的真正目的:*通过质量管理理论的学习,学员能更好地理解,在运行ISO 22716......

ISO9001:2008质量管理体系国家注册内审员培训 广州:2017年08月04日

旨在通过强化培训,使学员掌握ISO9000质量管理体系基础知识和内部审核的基本技能,并能够在企业推行ISO9000质量管理体系过程中担当内部审核员工作。课程收益:1、熟悉并掌握 ISO9000 质量管理体系基础知识和内部审核基本技能。2、胜任企业在推行 ISO9000 质量管理体系过程中的内部审核员工作。3、有效提升质......

“赢在中层”——打造高绩效呼叫中心管理团队 北京:2017年09月13日

随着电商市场环境和大众生活习惯的转变,已经有越来越多的企业组建呼叫中心来承接销售或者客服工作。从早些年间的寻呼台到现在的电信、银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心,从业人数和规模日渐壮大。在团队快速扩张的过程中,培训简单、易于复制的一线员工岗位很快就招聘培训上岗了,但是基层管理者却需要经历至少......

客户心理与沟通 上海:2017年07月27日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...