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质量零缺陷与TQM全面质量管理-用高质量赢得高价格 武汉:2017年10月13日

质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。课程大纲第一部分:TQM体系与质量意识1.质量的发展和TQM形成的历史代表人物和主要思想2.现场质量问题面面观3.1%的品质水准代表什么?为何99%是不够的高质量与低成本的联系4.数据驱动和决策的......

系统化质量管理新思维SQM与TQM研修班 广州:2017年10月12日

质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管、车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。课程内容:第一部分:管理、质量意识、全面质量管理、质量管理原则1.什么是管理?管理与操作的差别?管理的四大功能和管理的12要素模型?管理者与操作者的差别?2.何为质量?质量的三要素:要求、固有特性......

质量零缺陷与TQM全面质量管理-用高质量赢得高价格 广州:2017年10月13日

第一部分:TQM体系与质量意识1.质量的发展和TQM形成的历史代表人物和主要思想2.现场质量问题面面观3.1%的品质水准代表什么?为何99%是不够的高质量与低成本的联系4.数据驱动和决策的重要性喷涂工艺厚度的研究案例质量经典案例:香草冰激凌的故事5.质量成本和隐形工厂冰山理论6.Y=f(x)的质量思维电影院经理和观众的......

TQM全面质量管理培训招生简章 广州:2017年10月13日

参训学员学习结束后,经考试(全国统考试题)合格,颁发中国质量协会统一颁发并备案的《全面质量管理全国统考合格证书》。该证书全国通用,国家认可,并是企业申请国家(省)质量奖或国家(省)名牌产品一项不可缺少的指标。学员需提供3张一寸蓝底证件相片和身份证复印件一份,以便办理证书和备案。课程大纲:第一讲 质量管理概述质量管理的概......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年11月22日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

精益推进者沙盘模拟工作坊 北京:2017年10月16日

部门经理/副经理、大中型公司的执行层副总经理及分公司部门经理、事业部经理、区域主管、一线主管或关键员工、市场部、营销部人员等。课程大纲:9:00~10:35一、S.P.A.C.E.R.安全、课程目的、议程安排、课堂准则、期望、角色二、业务原则价值、价格、成本的关系宏观业务流程运营、管理、支持流程如何改进业务10:50~......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...