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TQM全面质量管理实务 长沙:2025年08月14日
理解品质问题的分类,掌握8D方法解决品质异常的判别条件和8D解决问题的流程。掌握正确定义问题的方法,真正做到“找到问题,就等于问题解决了一半”。掌握品管七大手法的图形绘制方法,学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法,找出真......
质量零缺陷与TQM质量管理 武汉:2025年07月31日
一、提高质量意识保障产品质量1.21世纪是质量的世纪2.质量的含义3.影响产品质量的五大因素4.质量意识的内涵5.质量意识让你得什么又失去什么6.树立正确的质量观念7.养成良好的质量意识要注意什么8.员工应具备的质量意识9.质量意识提升五大方法10.质理管理的四不政策和五不放过11.第一章重点知识回顾竞赛试题故事:1)......
TQM全面质量管理导入实战训练 南昌:2025年09月11日
1.通过本课程的学习使学员深刻认 TQM 落到实处的管理思维与管理方法;2.通过本课程的学习使学员掌握 TQM 的问题分析与处理的根本方法;3.通过本课程的学习使学员掌握以源流管理为导向,提供品质管理的系统方法和工具应用,例如开展 QEP 品质防错管理;4.通过本课程的学习使学员了解品质成本的定义、构成、管理方法、意义......
TQM全面质量管理导入实战训练 桂林:2025年09月13日
质量经理/质量工程师/SQE/生产副总/生产主管/车间主任/班组长/企业研发设计部/技术部/工程部的总工/主管与骨干人员等培训内容第一部分:品质管理的基本理念;1.情景分析:品质的“品”的意义2.理念讲解:什么是品质;3.经验分享:品质管理的四个阶段:检查阶段、控制阶段、预防阶段、零缺陷阶段;4......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年07月04日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......
年度营销计划 广州:2025年07月19日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程大纲一、课程导入:1、神七飞天的技术突破2、山田本一的马拉松夺冠秘决二、为什么“目标本身就是不合理的”?1、你能清晰描述出自己的“目标”吗?2、好目标的三大要素3、好目标的三大特征4、组织目标的四项内......