长沙TQM培训

长沙TQM培训公开课

质量零缺陷与TQM全面质量管理-用高质量赢得高价格 武汉：2017年10月13日

质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管，车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。课程大纲第一部分：TQM体系与质量意识1．质量的发展和TQM形成的历史代表人物和主要思想2．现场质量问题面面观3．1%的品质水准代表什么？为何99%是不够的高质量与低成本的联系4．数据驱动和决策的......

系统化质量管理新思维SQM与TQM研修班 广州：2017年10月12日

质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管、车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。课程内容：第一部分：管理、质量意识、全面质量管理、质量管理原则1.什么是管理？管理与操作的差别？管理的四大功能和管理的12要素模型？管理者与操作者的差别？2.何为质量？质量的三要素：要求、固有特性......

质量零缺陷与TQM全面质量管理-用高质量赢得高价格 广州：2017年10月13日

第一部分：TQM体系与质量意识1．质量的发展和TQM形成的历史代表人物和主要思想2．现场质量问题面面观3．1%的品质水准代表什么？为何99%是不够的高质量与低成本的联系4．数据驱动和决策的重要性喷涂工艺厚度的研究案例质量经典案例：香草冰激凌的故事5．质量成本和隐形工厂冰山理论6．Y=f(x)的质量思维电影院经理和观众的......

TQM全面质量管理培训招生简章 广州：2017年10月13日

参训学员学习结束后，经考试（全国统考试题）合格，颁发中国质量协会统一颁发并备案的《全面质量管理全国统考合格证书》。该证书全国通用，国家认可，并是企业申请国家（省）质量奖或国家（省）名牌产品一项不可缺少的指标。学员需提供3张一寸蓝底证件相片和身份证复印件一份，以便办理证书和备案。课程大纲:第一讲 质量管理概述质量管理的概......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2017年11月22日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

精益推进者沙盘模拟工作坊 北京：2017年10月16日

部门经理/副经理、大中型公司的执行层副总经理及分公司部门经理、事业部经理、区域主管、一线主管或关键员工、市场部、营销部人员等。课程大纲：9：00~10：35一、S.P.A.C.E.R.安全、课程目的、议程安排、课堂准则、期望、角色二、业务原则价值、价格、成本的关系宏观业务流程运营、管理、支持流程如何改进业务10：50~......