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QCC品管圈实战推行实战 广州:2026年07月07日
制造型企业的质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等其他希望了解质量或管理过程问题分析和解决工具过程的人员,如内审员等课程大纲QCC 基本知识介绍·什么是 QCC?QCC 的起源·质量管理的发展历程及含义PDCA 循环·熟悉 PD......
QCC品管圈操作实务—快速QCC品管圈活动手法传授班 广州:2026年07月30日
当下的很多企业老板都面临到以下的各种头痛的问题:1、市场竞争越来越激烈,企业成本愈来愈高,企业的生存面临严峻的考验;2、企业规模变大了,员工多了,利润反而降低了, 到底企业变大是好,还是不好?3、企发生的问题一直重复出现,就是那几个,但不知道怎么无下手,病急乱投医,医了也不见得比较好;究其根本原因就是基础管理没做好,基......
向华为学:IPD-构建高效的产品管理体系 广州:2026年08月29日
1.掌握IPD集成产品开发的核心思想和产品管理体系的方法2.掌握确定产品目标和产品定位、定价的方法和技巧3.掌握制定公司新产品战略的思路和方法4.掌握产品市场需求管理的方法和技巧5.掌握产品质量管理的方法和工具6.掌握产品进度管理的方法和工具7.掌握产品成本管理的方法和工具课程大纲第一单元 IPD和产品管理体系1.高效......
QCC品管圈操作实务 广州:2026年09月11日
生产和质量主管及工程师、项目主管、项目工程师、生产现场技术支持、人员和班组长、质检员等一线工作课程大纲一、QCC品管圈活动概述1、QCC 起源及发展2、QCC 品管小组(性质、特点、类型及管理)3、品管圈活动的内容和要求4、品管圈活动的程序和步骤二、第一步:课题选择1、QCC项目案例介绍2、QCC项目案例的初步评估3、......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年07月31日
人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变,激发您的主动服务和......
卓越的客户服务技巧 上海:2026年08月28日
1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......
