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广州第四期EAP咨询师中级班1月开班 广州:2018年02月09日

考试成绩合格者,发放由人力资源和社会保障部全国人才专业技术能力测评办公室颁发的EAP咨询师中级证书,证书加盖钢印;证书可网上查询;可入档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据。(注:每个身份证号只对应一份EST-EAP证书。)课程大纲:第一天EAP基础理论与操作理论 EAP概念,历史及发展;EAP目标、功能与服务内容......

领袖魅力演讲 长沙:2017年12月13日

企业所有管理人员课程构架:第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步......

商务演讲与公众表达技巧 武汉:2017年12月21日

1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断,与其他与会者共同分析,识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路:四种演讲结构* 个人形象的职业化(仪表、问候、称呼)* 演讲中的非语言沟通部分(运用声音、肢体语言和目光)* 演讲中的非语言沟通3大准则......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,提......

经理工程师黑带认证培训班 广州:2018年01月27日

I. 管理和领导力 (15题)A. 质量哲学和基础B. 质量管理体系 (QMS)1. 战略计划2. 展开技能3. 质量信息体系 (QIS)C. ASQ专业职业操守D. 领导力理论和技术E. 促进理论和技巧F. 沟通技巧G. 顾客关系H. 供应商管理I. 质量改进障碍II. 质量体系(15 题)质量体系要素质量体系的文件......

SSGB 6sigma绿带标准培训 北京:2018年02月07日

a) 系统全面的了解六西格玛(6sigma)DMAIC方法论b) 理解并能灵活运用相关流程分析工具:DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITABc) 能在六西格玛(6sigma)改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目d) 熟悉六西格玛(6sigma)项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用课前准备......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...