长沙项目工具培训

长沙项目工具培训公开课

研发项目工具与模板实务训练 深圳：2017年09月14日

一、案例分析1、研发项目团队沟通的游戏2、从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点3、总结项目团队角色成员在项目中的职责4、思考：类似的问题在公司有没有经常发生？二、研发项目管理概述1.项目与项目管理i.什么是项目、项目的特征ii.产品、规划、项目的关联iii.什么是项目管理iv.项目管理的九大知......

研发项目工具与模板实务训练 上海：2017年09月21日

面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题：1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责；3.如何平衡研发项目的......

研发项目工具与模板实务训练 北京：2017年09月18日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监,研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等。课程收益1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控4.掌握如何将质量管理、风险管理等......

现场6S与可视化管理 上海：2017年10月14日

第一章：可视化管理概述1. 现场管理与改善2. 可视化管理概念3. 可视化管理起源、发展与应用4. 可视化使用规则5. 可视化管理基础——6S管理6. 车间需要达到的现场标准第二章：可视化常用方法与工具1. 颜色可视化2. 定置可视化3. 精益生产可视化4. 形迹可视化5. 定点拍摄法6. 标示......

客户投诉处理技巧 上海：2017年08月26日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户，结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情（绪）商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......