长沙胜任力模型培训

长沙胜任力模型培训公开课

胜任力模型建构与应用 深圳：2017年09月02日

1-按照CARD模型构建胜任力课程体系，就是胜任力建模：C=Competency，测评：A=Assessment;人才盘点：R=Talent Review;多元化发展：D=Development（包括培训手段）2-建立在公司多年在几十家公司的咨询基础上，提供真实案例和各种模板，让学习者通过2天的强化学习就能学会如何运用......

人力资源胜任力模型 上海：2017年07月27日

" 人力资源是做什么的？什么样的人可以做人力资源管理工作？企业在发展过程中对人力资源管理者有着怎样的要求？人力资源管理者又应该具备怎样的胜任能力才能符合这一岗位的要求？许多从事多年人力资源管理工作的人员对于以上的问题感觉很难回答，而对于企业的CEO或高层管理人员来说，他们思考的是：人力资源管理者到底能够为企业......

胜任力模型建构与应用 上海：2017年08月25日

1- 深入理解并复述胜任力定义及模型。2- 掌握开展工作坊进行快速建模的方法。3- 掌握BEI深度访谈技术。4- 掌握胜任力编码技术。5- 掌握开发TBEI半结构化面试题库，360度测评题库，文件筐测试等各种测评技术。6- 熟悉基于胜任力模型的人才培养体系的全景图，包括：人才培养的70-20-10法则，人才盘点与规划、......

成功建立企业的胜任力模型 成都：2017年08月07日

* 人力资源总监/经理* 人力资源专业人士课程大纲:1.胜任力模型的应用原理* 什么叫胜任力* 胜任力特征的基本内容* 能力模型与胜任力模型* 胜任力模型的意义和作用* 基于核心胜任力的人力资源管理体系2.胜任力模型建立方法* 胜任力模型建立流程- 定义绩效标准- 选取分析效标样本- 获取效标样本有关胜任特征的数据资料......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2017年09月06日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲：第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念——分组活动：服务真的有这么重要吗？2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile：为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent......

现场管理与现场改善实务培训班 北京：2017年08月25日

联想北京工厂参观看点1．围绕排产进行的精益制造管理2．提案改善及QCC管理3．员工激励及关怀4．现场改善案例分享第一单元 现场管理概要1．从技术到管理的三项转变2．现场及现场的重要性3．案例分析：现场管理与QCD的关系4．现场管理的核心内容5．现场管理的六大目标6．现场管理的逻辑：建立现场管理之屋第二单元 现场改善的基......