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长沙流程改善培训公开课

大数据时代的企业流程改善与标准化建立 广州:2017年07月01日

以简单实用为目标设计的学习课程,帮助学员了解并深刻领会应用流程管理来提升企业运营效率的思路和方法。通过生动和实际的案例,了解企业流程管理的驱动因素,掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况,把流程管理运用到自己的实际工作中去,而不仅仅是理念上的了解。课程大纲:前言:我们有许多想法,为何变成我们却没有办法有损......

企业流程改善与标准化建立 上海:2017年06月08日

讲师以一个实际企业案例为主线,对企业运营中的流程引进、建立体系进行透彻分析,系统讲解企业流程管理建立的方法,并且通过常用的office工具来评估流程执行的绩效,从而规范流程管理。使流程管理在企业中真正发挥作用,而非停留在文件档案中。课程对象:总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员,以及企业管理部门......

内部审计培训 长沙:2017年07月08日

一、内部审计工作流程与方法(一)内部审计工作流程1.审计计划(1)一年之计在于计划:年度计划及其编制(2)控制项目进度、质量的依据:项目审计计划、审计方案及其编制2.能否让被审计者做好准备接受审计的关键:审计通知书及其编制、印发、公告3.了解情况、发动群众配合审计的重要环节:审前座谈会及召开时需要注意的问题4.审计质量......

2015现代房地产企业《内部审计与内部控制及风险管理体系搭建》 武汉:2017年06月10日

1、通过介绍万科的内控体系建立模式,将理论和房地产实践完美结合2、分享万科在建立内控体系过程中的经验和教训3、通过生动的案例分析,了解房地产行业风险集中的环节4、掌握房地产行业内部审计的具体实施程序以及关键操作要点5、深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系,打造系统“防火墙”目标学员......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 深圳:2017年06月10日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法:案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......

《工伤保险条例》精准解读与工伤争议、调解、赔偿与企业薪酬福利法律风险防范培训 上海:2017年08月04日

董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等。课程大纲:第一部分、《工伤保险条例》应用型精准解读与操作策略指导一、工伤认定策略1、属于工伤范围的情形有哪些?不得认定为工伤的情形有哪些?2、怎样理解上下班途中?怎样控制期间的风险?3、“突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...