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长沙问题分析培训公开课

现场质量问题分析与问题解决 武汉:2017年06月09日

学会认识和定义不同的问题;掌握运用数据准确描述问题的方法;掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施;掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化。授课对象:质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长课程大纲:一、课程导入1. 问题改善的困惑波动的现实改善的困惑2. 课程结构介绍3. ......

创新思维与问题分析解决(莫勇波老师) 广州:2017年04月01日

提供工具:1.求异创造法2.组合法3.检核表法4.和田十二法5.列举法6.仿生法7.微创新法8.独辟蹊径法9.思维导图法10.鱼骨图法11.MECE分解法12.柏拉图法13.KT法14.SWOT分析法15.问题树法16.决策矩阵法第一部分:创新思维第一讲:思维创新的思维障碍种种1.惯性思维2.迷信思维3.从众思维4.谨......

税务会计实务常见疑难问题分析与辅导 广州:2017年04月07日

一、税务政策对会计核算的要求二、会计处理不当导致企业多纳税案例分析三、会计处理不当导致税务风险案例分析四、如何根据税务政策选择合适的会计方法五、增值税税务会计疑难分析ü 常见价外费用的会计处理ü 常见视同销售的会计处理ü 接受虚开发票的会计处理ü 非正常损失的会计处理ü......

思维之策--问题分析与解决 广州:2017年04月07日

帮您从现象分析中发现关键问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施,设定优先顺序;运用科学的对比法找出最可能的原因和机会,然后在事实基础上审核可能的原因;指导您掌握分析导致决策制定受阻等因素,引导您客观,科学地做出方案选择,避免决策错误发生;在您决定执行某项任务前,通过预先分析可能问题的发生原因,防止意外问题的发生......

五星客户服务 上海:2017年05月11日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

TWI一线主管管理能力提升 广州:2017年06月16日

明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法授课对象:生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长课程......

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