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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2019年05月02日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

管理心理学 广州:2019年03月23日

第一部分:掌握应用管理心理学1、心理学与管理学的区隔和相互的补充2、应用心理学与现代企业管理3、中国古典心理学管理智慧第二部分:一切管理始于决策 一切决策始于心理1、情绪和预感对决策的影响2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论3、管理中团队决策的心理应用第三部分:行为是动机的激励 激励是组织的杠杆1、动机激励理论和方法2......

EHS人要掌握的心理学 广州:2019年05月02日

所有从事EHS工作的专业人员,并意欲在EHS领域持续发展的朋友。课程大纲1、人的五个需求层次◆马斯洛人的需求理论;◆传统安全心理学对“安全需求”的误读;◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。2、大脑的信息过滤器◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;◆安全第一,......

组织管理心理学 广州:2019年05月04日

1、体验:经典的生活、管理案例,切身体会心理学在工作中的巨大威力;2、提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;3、升华:将西方心理科学与中国管理哲学结合,以术为入,以道为出。培训对象人力资源总监/主管/经理、行政主管;分管人力资源的副总裁、副总经理等课程简介:模块一:成交力:倾听心理需求1、案例引入:失......

Office达人——PPT+Word 上海:2019年06月12日

人力资源、行政助理、销售及管理人员等各类使用PPT及Word用户课程大纲:第一模块好PPT是如何炼成的PPT案例分析PPT易犯的九大错误好PPT的三个标准快速创建三步法第二模块幻灯片设计元素文字运用技巧图片处理技巧形状操作技巧绘制不规则形状的方法利用编辑顶点修改已有形状轮廓强大灵活的图形库:SmartArt插入多媒体综......

环境、健康安全(EHS)技术人员核心技能训练 上海:2019年06月14日

国内顶级安全管理专家授课全球最优秀企业安全管理经验分享颁发上海市安监局授权培训证书课程大纲第一天1. 课程目标讨论 9:00-9:152. ISO14001-OHSAS18001环境、健康安全管理体系框架介绍 9:15-10:20 ISO14001-OHSAS18001案例讨论3. 课间休息 10:20-10:354.......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...