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基于心理学的职场沟通 广州:2025年05月09日
1、建立亲和感,提升魅力2、增强聆听力,洞察人性3、提升领导力,高效沟通课程大纲破冰小游戏第一讲:人际关系中的情感银行一、职场情感银行中的存钱、取钱、透支、破产第二讲:73855定律及应用第三讲:建立亲和感是沟通的基础一、什么是亲和感二、建立亲和感的STARTING法1、Same points找共同点2、Talking......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2025年05月29日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
EHS人要掌握的心理学 广州:2025年06月05日
1、人的五个需求层次◆马斯洛人的需求理论;◆传统安全心理学对“安全需求”的误读;◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。2、大脑的信息过滤器◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;◆安全第一,好笑吗?不说安全第一,说什么?◆看清“信念与价值观&rdqu......
心理学与管理沟通 广州:2025年06月06日
企业管理最终归于对人的管理,人的本质就是人心,心的管理就需要心理学。管理者在与员工进行沟通时,如果能够掌握员工心理活动的规律,用员工能够接受的方式来影响他们,不仅能激励员工,极大提升他们的工作效能,也可以帮助管理者避免陷入管理方式与员工不匹配的尴尬困局,促使企业内管理者和员工协调有效地工作。心理学沟通已成为了管理者提升......
心理学在人事管理中的应用 上海:2025年05月13日
开场破冰 即兴剧:HR的定位第一模块:心理学概览1.心理学是研究什么?2.心理学的学科分支3.心理学的研究方法与常用名词第二模块:心理测评与选才与人才发展1.DDI关于选才的成功典范介绍2.测试内容的分类个性测试介绍讨论:个性测试结果的运用智力、能力测试介绍心理健康测试观察法的运用3.测试方法的运用结构化面试中心理学技......
EHS工厂职业健康和安全管理 上海:2025年07月11日
工厂的各项KPI指标中,安全指标往往被排在第一要位。事故的发生将给企业的人员、财产、声誉……带来不可估计和无法抹灭的损失!良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提!!然而更多企业的现状是:工厂安全隐患多,但员工大多熟视无睹,缺乏安全意识;由于缺乏必要的调查与分析手段,类似的安全事故频繁发生;安......