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组织行为与沟通系列一:有效沟通技巧New! 广州:2017年03月30日

本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士,比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲:【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”(rapport)与关键时刻(MOT)2、“四分钟屏障&rdq......

有效沟通技巧培训班 广州:2017年05月10日

沟通是现代职业人士必备的能力,有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行,并有助于取得更高的业绩。然而,对于如何进行有效沟通,我们常遇到如下问题——◇ 没有把握好沟通的目的和有效准则◇ 没有解决好有效沟通的障碍◇ 没有将不同层级的沟通应用到实践中针对以上问题,我们特邀实战管理训练专家张译先生,与......

跨部门的有效沟通与协作 广州:2017年05月12日

跨部门的有效沟通与协作在数学中一加一等于二,但把它用在团队协作上,那就不一定是二,有可能是三,或者是十,但也有可能为零或负数。– 各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。– 一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞掂客户,没想到却“后院起火”。&nd......

有效沟通技巧 深圳:2017年04月20日

【第一天上午】一、管理者的工作特征1、管理者的角色2、管理者的管理技能(1)传统管理者的职责-计划,监督,控制(2)现在管理者的职责-激励,辅导,授权(3)未来管理者的职责-培训,教练3、管理和领导4、管理者的主要工作技巧5、管理者就沟通者二、专业沟通技巧1、什么是沟通(1)沟通的定义(2)沟通的三要素(3)双向沟通2......

十招打造强势销售精英 深圳:2017年03月12日

一.我是一切的根源,认识自已1、你认为理想中的销售人员应该具备哪些特征呢?2、真正成功的销售人员他的心态是怎样的?3、你在为谁而工作?4、销售人员不是没有能力,而是没有好的心态;5、你对目前的生活满意吗?接下来应该怎么做?6、对待工作观念的2个误区;7、销售人员的8大黄金心态?8、客户是什么?他怎么看待我们销售人员?二......

成功的项目管理(升级版)-项目管理最佳实践 上海:2017年03月31日

第一天单元一、项目管理介绍1. 讨论定义一个项目的重要特性2. 定位项目失败的一般的原因3. 确定项目中重要干系人的类型4. 描述对项目的影响主要因素,包括项目组织结构和外部压力5. 解释项目经理的角色以及与组织、项目和团队成员之间的关系6. 描述项目经理的职责,说明企业需要什么样的项目经理a) 项目经理关键职责b) ......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...