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长沙职业精神培训公开课

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养 上海:2017年12月09日

您在呼叫中心是否曾碰到这样的问题:有的员工技巧提升了,但意愿和动力又不足了,绩效还是大打打折扣了;工作年限久了,职业倦怠感也来了,士气又低落了……如何打造员工的职业精神和职业动力,让其不用扬鞭自奋蹄,“经营”好自己的职业生涯,与团队、公司发展共成长,的确是一项兼具科学......

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力 上海:2017年12月09日

呼叫中心员工的职业美感的发掘与培养深度认识呼叫中心的“朝阳“与趋势视野突破的朝阳职能突破的方向技能突破的榜样呼叫中心服务营销代表职业特质培养“看似不相关“的职业潜能培养十道题、十项职业潜能、十个职业习惯85、90后的特征分析及对呼叫中心工作的深度思考《我们要空调》视频分析......

高级商务礼仪—全面提升全员职业素养 长沙:2017年10月14日

作能力的提升,使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养,塑造企业新形象,帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河,实现企业的自我超越,赢得市场。课程对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化......

接待、拜访及商务往来的礼仪与教学方法 广州:2017年09月21日

第一单元:商务交往与行为规范第一篇:礼仪内涵与通则本部分内容帮助学员了解人性规律,理解礼仪的最高境界是和谐,针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中。■ 对生命权的尊重——乘车的位次?陪行的位次?守时的含义?邀约的礼......

构建基于业务及其风险的质量体系 上海:2017年11月03日

一、基本概念1.与业务有关的概念2.与质量管理体系有关的概念3.与风险有关的概念4.与过程有关的概念5.质量管理体系与业务的关系二、风险管理1.风险管理基本流程2.标准关于风险管理的要求2.1战略风险2.2过程风险3.质量体系风险评估三、过程管理方法1.过程管理要求2.标准关于过程管理的要求3.过程的识别4.过程管理工......

让你的分析报告更具说服力—Excel高效数据统计分析 上海:2017年10月11日

第1部分 快速制作各种统计分析报表:联合使用动态的统计分析报表和图表,更加方便地从各种角度分析数据利用Excel数据透视表快速进行统计分析 创建表达多种统计信息的综合统计分析报表(统计不同地区、商品的订单数、平均订单额、订单总额等等) 快速创建地区销售统计分析报表,分析地区的分布情况 快速创建商品销售统计分析报表,分析......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...