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互联网营销与实战应用 武汉:2016年12月30日

营销总监、市场总监/经理、销售总监/经理、电商团队负责人课程提纲一、互联网带来的挑战1、微博,微信流行给我们带来哪些挑战2、如何对80后,90后推广业务3、如何实现线上线下活动(020)的结合4、剖析新媒体营销的应用案例二、新媒体营销执行方法1、新媒体营销策划的指导方针2、新媒体营销如何创造口碑传播?3、营销中如何在互......

大数据时代的营销数据分析---用数字说话 广州:2016年12月10日

备注: 认证费用:中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加的学员无须交纳)1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<营销管理师> >国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/......

移动互联时代的网络营销 广州:2016年12月10日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲一、粉丝与社区1.粉丝核心:人/物——社群核心:事2.粉丝运营的关键:专注、专心、专业3.社群四感:仪式感、参与感、组织感、归属感二、微商1.一个中心:用户体验2.两个基本点:工具、自我3.三大体系:产品、营销、服务4.四......

从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2016年12月10日

呼叫中心经理、主管、班组长、专职培训师、兼职培训师课程大纲第一节 社会化媒体服务发展的平台与工具1.社会化媒体发展趋势2.社会化媒体发展带来的行业变革3.社会化媒体兴起对服务的改变4.全媒体交互的实现方法5.什么是全媒体交互6.全媒体交互的逻辑结构7.全网搜索,社会化媒体交互和智能机器人对服务的改变8.移动互联环境下业......

岗位分析与薪酬设计管理培训 上海:2016年12月17日

一.什么是岗位分析1、什么是岗位分析;2、岗位分析的作用;二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法——资料分析法,问卷法,观察;三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计;2、部门职责设计;3、岗位职责设计;4、岗位任职资格设计;5、常见的岗位设计的误......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月09日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

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中国品牌超越营销第一人; 价值中国最具影响力百强专家; 清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、山东大学、西南交大等讲座教授; 上海市品牌战略工程、IBAC...

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