长沙QC培训

长沙QC培训公开课

新旧QC七大手法（14个管理工具） 广州：2018年10月12日

从上个世纪60年代开始，日本的企业通过运用品管七大手法，收集工作现场的数据并进行分析，大大地改善了产品的品质，使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用，提升了日本产品的水平，是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全......

运用QC工具实施8D改善 广州：2018年10月31日

在工作中，分析问题和解决问题的能力是核心。分析问题要有思路，解决问题要有套路。作为品质管理和改善人员，如何分析和解决问题？如何在错综复杂的现场和纷繁庞大的数据中透过逻辑分析，找到问题的关键？针对关键，按照解决问题的章法（步骤），找到问题的根本原因，消除现场，消除根源，彻底解决并防止再发生，并在改善后监控过程的变异，保障......

QCC持续改善活动推进 广州：2018年11月02日

市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，缩短交付周期，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何实现企业的卓越绩效？企业革新工具花样繁多，TWI、QCC、QIT、5S、TPM、精益生产、六西格玛……在面对这些工具时，企业管理者经常会无所适从，盲目推行的结果往往是虎头蛇尾，从而对改革失去信心......

QCC品管圈操作实务—快速QCC品管圈活动手法传授班 广州：2018年11月03日

1.使学员能掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能马上独立开展QCC活动。2.指导学员成为QCC项目教练，以带领和训练公司的其它QCC小组；3.让学员学到改善的方法。课程对象：企业经营者、总经理助理、QCC总干事、各部门经理管。培训内容：第一章前言1.常见几个企业老板对基层人员烦恼的问题？2.一个企业的产品是什么人做出来......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京：2018年11月15日

随着互联网不断发展，企业与客户的互动方式和沟通行为发生了很大变化。客户关系是企业的核心竞争力。积极改善客户关系，不断提升售后服务满意度，从满意到忠诚，这既是企业的发展目标，也是每位客服人员的职业追求。身为客服人员，几乎都会不可避免地遇到客户投诉的情况。投诉的原因可能源自真实存在的质量问题，也可能出于某种误会。面对客户的......

MTP管理才能发展训练 上海：2018年11月03日

了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；培养管理者应有的正确态度；发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；培养主动积极发现问题的意识；了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟......