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培训经理第六项修炼:培训项目的设计、跟进和评估 广州:2018年09月15日

公司总监、副总,人力资源总监、人事部经理、培训主管、部门经理等课程大纲一、如何进行培训项目的准备与设计1.在KPI中发现培训对职能部门的支持点2.HR自身专业不足时,如何与职能部门专家沟通发现关键行为?3.驱动力是学员参与度不足的重要原因4.构成参与者驱动力的五大关键5.驱动力只有组合使用才有力量6.用过程目标控制项目......

TTM-卓越培训经理训练 东莞:2018年10月26日

了解培训管理的本质及未来趋势掌握培训管理者能力模型及应用掌握培训需求分析收集的工具方法掌握课程体系设计、开发的工具方法掌握柯氏四级评估工具的运用了解常见人才发展项目的设计与运营课程大纲第一单元 组织学习与培训一、培训的目的与定位1.培训的四个目的2.培训的五个定位二、企业培训成熟度五级模型1.兼职做培训2.独立做培训3......

培训经理特训营 上海:2018年11月01日

培训,是企业解决人力资源管理问题的有效手段之一;因而,几乎所有的企业都越来越重视员工培训。然而,如何使得员工培训既“低成本”又“高效率”?这是许多企业正在苦苦探索要去解决的问题。你即将看到的《培训管理地图》系列课程为你的企业的培训管理者提供了高效管理培训工作的方向、原则、......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳:2018年10月27日

1、了解客户服务的先进理念,提高内部客户服务意识;2、掌握服务协同的相应方法,养成内部服务的思维习惯;3、学习内部服务沟通技巧,促进内部客户间的相互协作;4、运用同理心沟通原则,化解内部客户与外部客户的投诉。学员对象:企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 上海:2018年10月19日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等课程大纲:第一部分 职业素养篇一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事务处理★ 视频:为什么不提拔我?★ 现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要&rdquo......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...